インターネット接続・通信

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  • レンタルサーバーの移転について

    お世話になります。 レンタルサーバーの業者を変更しようと検討してますが サーバー移転に関して教えてください。 1.元サーバー契約期間が残ってますが? 契約期間が残っていて移転先の契約を開始すると両方のサーバーでの 運用が可能なんでしょうか? この辺がいまいち不明ですがお詳しい方アドバイスお願いします。

  • Dアカウント削除

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 (例)チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【 ログイン時に契約者以外のDアカウントを使ってしまった。Dアカウントの削除をしたい。                       】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • どこでもテレビ視聴機能(リモート視聴)が使えません

    どこでもテレビ視聴機能(リモート視聴)が出来ません。 私は現在NURO光を窓口としてひかりTVを使用しています。ONUはSGP200W(ルーター機能搭載モデル)、チューナーはST3400です。 FAQで確認して、外出先視聴設定(ペアリング)は完了していますが、接続エラーで外出先から繋がらない状態です。FAQ推奨のデジオン社の「DiXiMリモートアクセス」診断アプリで調査したところ、NATタイプ6【DiXiM リモートアクセスサービスは利用できない環境です。ルーターの設定でUDPパケットが遮断されている可能性があります】との状況です。 何をどのように対応すればどこでもテレビ視聴機能(リモート視聴)が使えるようになるでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • 2台目のテレビ接続について

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 1台目のテレビには「ST-4500」が接続してますが、2台目のテレビに接続するにはAmazon Fire TV Stickとインターネット上に記載されています。 その際、「ひかりTVどこでも」を使用すると記載されていますが、このアプリは配信終了されています。 「Fire TV Stick 4K Max(マックス)第2世代」を使用して接続は出来ないのでしょうか? また、使用出来る方法があるのであれば、その方法を教えて頂けないでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • HDCP対応

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== iPhone14proMax iOS ・製品名・型番(例:WRC-2533GS2-Bなど) ===ご記入ください=== ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth) ===ご記入ください=== iPhoneからHDMIケーブルでテレビに繋いでます。 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 3ヵ月ほど前までは繋がっていました。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== いつもの様にHDMIから繋ごうとしたら「HDMIで出力するためには、HDCP対応(HDCP2.2以上を推奨)のケーブルとテレビが必要です。 お使いの環境をご確認ください。」 と出るようになり,音声は出るのですが映像が出なくなってしまいました。 HDMIは「ECDH-HD21E20BK」でHDCP2.2対応と書かれていました。 アダプタはApple純正品を使っています。 映らなくなった原因がわからないので詳しい方教えて頂けませんかт_т ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • LBT-AVWAR501 お

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品(例:アダプタ) ===ご記入ください=== ワイヤレスオーディオレシーバー ・製品名・型番(例:LBT-UAN05C1) ===ご記入ください=== LBT-AVWAR501 ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth) ===ご記入ください=== Bluetooth ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 購入時からすぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 音楽を再生しようとするとノイズが酷くて、音楽を聞けるレベルではありません。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • エントリ-コ-ド-が知りたい

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 (例)チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【   エントリ-コ-ドが知りたい                     】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • ぷららの光メイト接続先IPv4+IPv6利用

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら光メイト(ホーム)で契約中(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 回線を、フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ契約している。 モデムを、NTT東日本のPR-400NE GE-ONUで利用している。 ぷらら光メイト(ホーム)の接続先がIPv4+IPv6となっていますが、モデムの設定を、これまで10年間何もしていません。モデムの設定なくIPv4+IPv6を利用できているかわかりません。 ①利用できているかの確認はどうすればできますか。 ②利用できていないとすれば、モデムの設定をすれば利用できるのでしょうか。 ③②で利用できるとすれば、設定はどうすればいいのでしょうか。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンOSは、Windows11 ・接続は、バッファローWi-Fi無線ルータWXR6000AX12Sです。 上の①②③ご教示いただければ幸いです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

  • Wi-Fiの電波

    ホームルーターに楽天sim入れて運用してます。 今月に入った途端今までの場所では電波が弱くなり他の部屋に設置しました。 今まではキッチンに置いて家中満遍なく平均的に繋がる状態でしたが今回の移動で自室の壁際の隅に置いた事で隣の部屋の強度が弱くなりました。 自室と隣部屋の間に押入れが2つあり物置もあり電波が切れたり極端に遅くなる事はありませんが今までの半分以下です。 そこで中継器というのを考えてますがホームルーターと中継器はLANケーブル接続ですか? 中継器というものを使った事が無いので全く分かりません。 中継器を使うと他の全てもルーターからではなく中継器へ再接続ですか?

  • 無線LANアダプタの異変

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== DELLのWindows10か11 ・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど) ===ご記入ください=== 無線LANアダプタ WDC-433SU2M2 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 無線LANアダプタが青く点滅しなくなり、パソコンのWi-Fi接続ができなくなったのですがどうすればよいでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 混雑時の5G通信

    5G通信は4G通信に比べて夕方以降などの混雑時に比較的速度低下が緩くて速度を維持しやすい。 と見た事がありますが通常時の平均と比べて夕方5時以降の速度が半分から3分の1位の速度低下は5Gでも普通ですか?

  • ST-3400の初期設定を間違えてしまった

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ST-3400がTT01の交換で送られて来た ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください 【送られて来たST-3400を設定しようとして契約者と違うdアカウントで進んでしまった。 契約者のアカウントで再度設定したいが、送られて来た時の状態に戻れません。 どうすれば最初の状態に戻れますか?               】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • 光コンセントの設置

    工事可能マンションだったのでフレッツNextからギガラインに変更依頼しました。光コンセント新規設置工事があるそうです。電話でのオペレータさんは案内では工事の事は現場で打ち合わせといって細かい内容が分からないのですが、とても気になります 1 既存のVDSLに使っていた電話線は残留 モジュラーコンセントも残留 2 収容装置(1階)から住戸(8階)まで電話配管に光ケーブルを通す 3 光コンセントを設置 疑問です。1,2について築30年の電話配管ですがそこにどうやって光ケーブルを通すのでしょう通線ワイヤみたいのを使うのですか 3についてですが既存の電話モジュラコンセント残留で新規光コンセント設置ってどうやってやるのでしょう。石膏ボードに新規穴あけまたはボックス型コンセントでしょうか。

  • セールスの電話

    ある企業に電話番号を登録したら2日以内に電話をかけます。といわれたのですが、 事情があって電話が来ると困るのでその企業の電話番号をブロックしました。 この場合って電話Bはかかってくるのでしょうか?

  • 無線LANルーターの買い替え

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ノートパソコン ・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど) ===ご記入ください=== WRC-1167GHBK2-S  ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== つながったり、つながらなかったり、スピードも遅いときがある。 有線でつなぐと320MBPSくらい。無線だと調子よくて60MBPS 悪いと5MBPS ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ルーターを買い替えると、問題(遅い、つながらない時がある)は解決しますか?また買い替えるとしたら、どの機種がよいか?教えてください。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • WRC-XE5400G-Gの6GHz接続について

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== iPhone SE3,SE2 ・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど) ===ご記入ください=== WRC-XE5400G-G ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 2024.04.29 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== WRC-XE5400G-Gを購入して、インターネットに接続出来たものの、6GHzで接続しません。 念のため、バンドステアリング有効を外し、それぞれ2,5,6GHzごとに名前をつけて、iPhoneのWi-Fiで設定しようと思いましたが、6GHzだけ表示されません。 ちなみに6GHzのランプはオレンジが点灯し、5GHzが白ランプとなっています。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • wrc-x3200gst3 プロバイダー情報がない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご グーグルピクセル ・製品名・型番(例:WRC-2533GS2-Bなど) ===ご記入ください=== ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth) Wi-fi ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった) グーグルピクセルでインターネットへのセットアップ手順『セットアップ4』の『プロバイダー情報の設定』で中断しています。 ネット契約サービスは『auひかりちゅらホーム』ですが、センターに問い合わせると『プロバイダー情報はありません。』と回答されました。 『プロバイダー情報の設定』をクリアする方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • NTTギガラインマンションタイプは

    いままでVDSL方式しかできなかった収容装置が光ファイバー対応できるものになって工事可能だという通知が来ました。ギガラインマンションタイプ1Gbpsが使えるそうです。私はいままでフレッツ光Next100Mタイプで実質上り下り80Mbpsくらい出ていますが、実際にはどのくらいのスピードになるか興味があります。同じような条件で最近変更された方いらっしゃいましたら実質スピードの変化を教えて下さい。

  • WRC-X6000XS-G

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== Docomo galaxy z fold5 ・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど) ===ご記入ください=== WRC-X6000XS-G ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 購入当初から。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 白猫プロジェクトというゲームアプリだけ通信が止まってしまいます。止まるタイミングは新クエスト等、キャッシュされていないデータをダウンロードする時のようです。例えばキャリア通信で新クエストをダウンロード後、Wi-Fi通信に切り替えて対象の新クエストをもう一度選択するとプレイ出来ます。運営に問い合わせたところIPV6で利用している場合アプリが正常に動作しない場合があるのでIPV4に切り替えてくださいとの事ですが、以前使用していた、ELECOM WRC-X3000GSのルーターでは問題なく通信できていました。このルーターもIPV6対応してます。プロバイダもずっと一緒です。デュアルバンドを解除して2.4Gと5Gそれぞれで通信もしましたが解決しませんでした。解決方法あれば教えて頂きたく投稿しました。協力お願いしますm(_ _)m 手がかりになるかわかりませんがルーターの画像添付します。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • Wi-Fi

    『Wi-Fiにぶら下げる。』と『IPを叩く』の意味が分かりません。 Q&Aサイトで通信に関する質問などで見かけたのですが上記の意味が分かりません。 専門的な言い回しなのでしょうか?