インターネット接続・通信

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WiFi中継器 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WSC-X 1800GS2シリーズ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入してすぐ(初期設定にて発生) ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ お問い合わせ失礼致します。 ELECOM WSC-X 1800GS2 シリーズのWiFi中継器を購入し、初期設定を行っていたのですがうまく繋がらなかったのでお問い合わせさせて頂きました。 自宅で使用中のルーターでWPSをオンにし、本製品のWPSボタンを押して接続を試みましたが、 ・WPSライトが点滅 ↓ ・2.4GHzが一瞬だけ黄色に点灯 ↓ ・5GHzが一瞬だけ黄色に点灯 ↓ 自宅使用中のルーターがWPS接続モードを自動で終了してしまう ↓ ・本製品のWPSライトも点滅しなくなり、POWERライトのみ点灯 といった形になってしまい、接続ができません。 (試しに再起動したり初期化を試みましたが何度やっても改善されませんでした。) 自宅で使用中のルーターはソフトバンクの型番:EVO2.4 というものです。 お忙しいところ恐れ入りますが回答よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 添付リモート設定画面にパスコードを出す項目が出ません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【突然メール受信はできるが、メール送信ができなくなった。SMTPのSSLではじかれる。SSｌを外すと送信できる。プラコミ０なので使用できるはず。Thunderbirdのアップデートの影響もあるのか、受信ファイルも近々の1か月強を残して消えてしまい、何が何だかわからない状態です。サブフォルダーも残っているものと残っていないものがあります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 リモコンの故障 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

Qualcomm Atheros 無線 LAN ドライバーのインストールを試みましたが 添付画像の最後より２行を試行するための操作方法を教えて頂けませんでしょうか。 現在、デバイスマネジャー・ネッワークアダプターには、Qualcomm Atheros 無線 LAN ドライバーはダウンロードされていません。

ソフトバンク光からahamo光への事業者変更でエレコムのルーターを自前で用意して初期設定を行おうとしましたが、下記のメッセージが出てインターネット接続が上手くいきません。 > お使いのインターネット環境でntt ip通信網 網内折り返し基盤を検出しましたが、 他の機器ですでに利用されているなどの原因により設定できません。 ■事業者 ahamo光（光電話なし） ルーター：エレコム WRC-XE5400GS-G モデム：GE-ONU（ソフトバンク光から継続使用） ■前の事業者 ソフトバンク光（光電話なし） ルーター：BBユニット 下記も参照したつもりですが症状が改善しないため解決策を教えてくださると幸いです。 https://okwave.jp/qa/q10135312.html

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） スマートフォン・スマートテレビ・ゲーム機 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WRC-2533GST2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 使用開始した時から(2023/12～) ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） 定期的(ほぼ毎日のお昼頃に1回)にネットワークに接続出来なくなり、ルーターの設定を見るとWANの項目が｢Auto(識別中)｣になり、早い時で5分遅い時で30分以上ネットワークに接続出来なくなります。 この現象は仕様なのでしょうか？ 問題がある場合、切れないようにするにはどうすればよろしいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】ST-3400 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　ひかりTV接続設定：リモコンでアルファベット入力できない ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

引越しをするのですが、おすすめのWiFiはありますか？ おすすめされたNTT光は月々4千円代で工事費用も高いので、安くて工事が不要なWiFiにしたいです。 使用用途はiPhoneとテレビでYouTubeやアマプラを見ます。 クレジットカードは持ってなくて、デビットカードならあります。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アクセスポイント ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WAB-S1775 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初期設定時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ シリアルナンバー末尾がAの商品 管理者情報シートが無くて、初期パスワードがわからない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　　　　　　　　　　　　　お詫び申し上げます 昨日　いろいろ試してもうまくゆかないことがあり、どうしようもなくなり、質問をしようと　入会することになってしまいました。 しかし、私は高齢なため物忘れが甚だしく　あちこち探した結果、過去の記録がが見つかり　問題が解決いたしました。 色々お手数をおかけし申し訳ありませんでした。 今回の　tani3mura3　からの質問は　なかったものとして廃棄してくださるよう　お願いいたします。 よろしくおねがいいたします。　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ usb ac充電器 ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MPA-ACCP18BK ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入時の付属のusbケーブル ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今後 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ あるレンタルモバイルルータを充電するのに、type-cの形状で、メーカー推奨5V/1A~2Aのac充電器でコンセント充電してください、というものが今後届くのですが、このモバイルルータを上記のpd対応のac充電器で充電しても、安全上問題ありませんか？ 自分的には、ac充電器側がpd能力を発揮できずに、ルーター側に合わせた電圧、電流で充電が行われると思っているのですが、どうでしょうか。 安全上問題ないかどうかを教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 DRMエラーとどのビデオ作品を選んでも表示され 視聴出来ない！ どないなってるのか！ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 タブレット　iPad モバイル iPhone ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WRC-1167GS2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 一昨日も同じ症状 その時はオペレーターに繋がったのでルーターの管理画面から設定を指示されました。 今日、また突然繋がらなくなってしまいました ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fiが繋がらず困っています。 一昨日も同じ症状でその時はオペレーターに指示していただきweb上の管理画面から再設定をしました。 ・ルーターのプラグは壁のコンセントに直さし ・Wi-Fiのマークは表示されるが繋がらない ・コンセント抜き差しでのリセットをしても同様 素人考えでは、もう一度webの管理画面からプロバイダのユーザー名とパスワードを入力すれば元に戻るのかな…と思っているのですが、その手順が曖昧になってしまっています。 (管理画面へのログインはできました) どなたかお詳しい方がいらっしゃっいましたらやり方を教えていただきたいです。 ネット検索もしましたが、解決に至っておりません。 どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【昨晩よりIP2001が表示されたままTVだけ映らない。BSやCSも駄目なまま。YouTubeやAbemaTVは観れます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GS-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2.4GHz対応の機器に接続したいのですが、自動接続になってしまうため接続ができません。 2.4GHzに切り替えたい場合、どうすれば良いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（ドコモ光１ギガ ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【タイトル通りですが回線速度が100Mbps以下であり、向上させたいと存じます。 ONU、ルーター、PC間のLANはCAT7以上です。また、PC・ルーター間は1Gbpsのようですが、ルーター・ONU間は100Mbpsで通信しているようです。 素人考えですとONUに問題があるような気がしているのですが、他に考えられる要素はあるでしょうか。各種機器の再起動は試しましたが効果がありませんでした。 また、ONUの設定をみようと192.168,1,1を検索しても開けませんでした。 ネットワーク診断を実行したところ「インターネットサービスプロバイダーに問い合わせてください」との表示がされたため、こちらでご質問させていただければ幸いです。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・ 【Windows11、Android、iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN・無線LAN】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できない 【誤って受信拒否処理してしまったアドレスを復元したい】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ぷららメール ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　PCを取り替えました。メールの設定は、うまくいきました。 操作ミスでメールのアイコンを削除してしまいました。 復活しようとしたのですがうまく設定できません。 受信トレイ、アーカイブの文字が浮き上がってきません。 送受信が出来ない状態です。 よろしくお願いします。（再送信） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Win１１　Office2021　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線LAN　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【他の方からメールを受信する時送信者が送信してこちらで受信するまで 10分程度時間が常にかかる。なぜでしょうか？ Gmailも使用しているが、Gmailではそのようなことはない。送信と同時に受信している。 ちなみに送信は問題ない。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Win10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。