プリンターがうまく機能できません。困っています

質問

windows11でプリンターはepson ep-10vaです。usb接続。エプソンに相談していましたがプリンタドライバーの再インソールとパソコン機能のprinter supurarの再起動で直らなければメーカーなどに相談してくださいといわれました。できることは試しましたが改善されません。例えばネット画面やメール画面を印刷しようとしても、印刷開始押しても反応がありません。プリンターへの転送ができていません。何か方法ありませんでしょうか。ご教授お願いします。

回答No.2

q4330 · ベストアンサー

次の手順を試してください
1）現在インストールされているプリンタードライバーを削除する
2）プリンターの電源を切る
3）PCを再起動する（電源を切るではなく必ず再起動を選んでくください）
4）PCだけ電源を入れる
5）下記から「プリンタードライバー」だけをダウンロードする
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-10va.htm#DSList
6）ダウンロードしたプリンタードライバーをインストールする
7）画面にプリンターの電源を入れろ（あるいはプリンターに接続）の様な指示が出たらプリンターの電源を入れる

補足

ありがとうございます。一度おっしゃる通りで試してみます。

回答No.7

m5048172715

そんなにWindows 11をいじくり回してしまってよいのだろうか？ただでさえWindows 11は未熟で不安定なのに。おまけにとても操作しにくいし。

で、質問者がやってなさそうなことで、予想を含めた私の回答だが、Windows 11機に、仮想のWindows 10を入れる。

仮想のWindows 10とプリンターを繋ぐ（ドライバー等をインストール）。ここで仮想のWindows 10がプリンタにプリントできるかテストするけど、プリントを上手くできたら、

仮想のWindows 10が共有プリンタとしてネットワーク上に提供するプリンタに、Windows 11がプリントする。Windows 11が安定するまでこれでしのぐ。このときWindows 10のライセンスは必要である。

Windows 11がこれをできなかったら会社で共有のプリンタへプリントできないことになり、大問題である。だからこのくらいはできるのではないか？という予想はある。

補足

確かにwindows11特有の問題かもしれません。仮想10はハードル高いですが検討してみます。

回答No.6

tamu1129

パソコンはインターネット利用はしているのですか？

その場合はどのような方法で行っているのでしょうか？

epson ep-10vaはLANインターフェースも備えているプリンターです

USB接続でうまくいかないなら　ネットワークインターフェースで印刷を試せばいいです

ネットワーク経由で行えば、PCとプリンター間の通信が正しく行えているのかどうかの判断は簡単にかつ確実に行えます

補足

ネットワーク接続を試してみる、これは一度検討します。
ありがとうございます。

回答No.5

jj-grapa

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する
usbを抜きドライバーのアンインストールします
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680&msclkid=fbd3ae54acc611ec91a8f2f8a922adb1
↓
epson ep-10va　usb接続　(注)usb接続の指示が出てから接続です
https://www.bing.com/videos/search?q=ep-10va+usb%e6%8e%a5%e7%b6%9a&qs=SW&cvid=ede5b02f7b0649dbb304a0f6156b3866&pq=ep-10va+usb%e6%8e%a5%e7%b6%9a&cc=JP&setlang=ja&PC=LCTS&nclid=5D231179A8C854C9DF9CBC59FBF80F0D&ts=1648272845330&wsso=Moderate&ru=%2fsearch%3fq%3dep-10va%2busb%25E6%258E%25A5%25E7%25B6%259A%26form%3dWNSGPH%26qs%3dSW%26cvid%3dede5b02f7b0649dbb304a0f6156b3866%26pq%3dep-10va%2busb%25E6%258E%25A5%25E7%25B6%259A%26cc%3dJP%26setlang%3dja%26PC%3dLCTS%26nclid%3d5D231179A8C854C9DF9CBC59FBF80F0D%26ts%3d1648272845330%26nclidts%3d1648272845%26tsms%3d330%26wsso%3dModerate&view=detail&mmscn=vwrc&mid=383FFB94C5E6F8A20BBF383FFB94C5E6F8A20BBF&FORM=WRVORC&msclkid=59aa96e2acc611ecb2547e9c58979b9c

回答No.4

m5048172715

できることは試しましたが、の内容を提示しなきゃ。誰かがいろいろ回答して、それをすでにやってます。じゃアホらしいので。

補足

申し訳ありません。プリンタードライバーのアンインソールと、シャットダウンや配線やりなおし、再インソール、プリンタースープラーの再起動などです。

回答No.3

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、
確実にアンインストールし、
付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

補足

おっしゃる通り、windows11は何も考えずそのままインソールしていました。これまで何も影響なさそうだったのですがプリンターとの相性のようなことがあるかもしれません。一度考えてみます。

回答No.1

SPIKE-NLOS

USBケーブルは5m以内でしょうか？USB2.0規格のものでしょうか？
Win11 コントロールパネルのデバイスとプリンターで、EPSONのプリンターが既定のプリンターになっていますか？カラーやモノクロの印刷詳細設定は上手くできていますか？エクスプローラーの検索窓にEPSONと打鍵し、プリンター関連の残存フォルダやファイルも全部削除しましょう。アプリと機能からプリンター関連のアプリ、ドライバーもアンインストールしましょう。ファイルを指定して実効にregeditと打鍵し、レジストリー編集画面を出します。左側のツリー上のコンピューターにマウスをポイントし、編集→検索→検索対象（キー、値、データ）にチェックを入れ、検索する値にEPSONと打ちましょう。F3キーで次へ検索し、EPSON関連のレジストリーの残骸を自己責任にて、削除してください。（確実にEPSONのプリンター関連だと判別するものだけ。）検索が終了したら、PCを再起動させ、もう１度、プリンター関連のドライバー、アプリをインストール、コントロールパネルのデバイスとプリンターから設定。

レジストリーを編集するのは、初心者は危ないので自己責任です。
もしくは、フリーソフトである、CCleanerをインストールして、レジストリーの残骸を削除、ジャンクファイルを削除、EPSON関連のスタートアップやタスクを削除しても構いません。

綺麗さっぱりEPSONプリンター関連のファイルやフォルダを削除してから、再度EPSONドライバー、アプリをインストールし、再設定すると上手く印刷が可能かもしれません。

あくまでも自己責任です。レジストリーの編集は最悪PCが起動しなくなることもあるので、玄人以外の人は触らない方が良いのですが、この方法でNGなら、Windows11をクリーンインストールするしか方法が無いかもしれませんね。

EPSONとよく相談してください。

補足

詳細にわたりご指導ありがとうございます。少しむつかしくてレジストリーは触れません。考えてみます。ありがとうございます。