ソフトバンクエアーとの接続の仕方を教えてください

質問

ソフトバンクエアーに変えたら、ネットワーク接続出来ません。
パソコン、スマホは、wi-fi接続出来ているのに、何故でしょうか？
ネットワーク選択でルーターの番号は出ていて、暗号キーをインプットしても、つながりません、

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun

［SoftBank Air］プリンターが利用できない場合の対処方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19792
　確認していきましょう

お礼

参考にさせていただき、いろいろやってみました。
ありがとうございました。

回答No.2

tblab

ご質問の内容からすると、プリンターが無線LANルーターに繋がらない、というお話のようなので、トラブルの原因は割と単純ではないかと予想しますが、判断するのはちょっと大変ですね。
　エプソンのWebサイトにあるFAQに、「接続診断ツール」が紹介されています。原因の特定に役立つかもしれません。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50977
　また、接続設定を補助するメーカーのWebサイトもあるので、試されてみてはどうでしょうか。
　https://support.epson.net/setupnavi/
　機種の記載がありませんが、上述のページに載っている機種なら、画面を見ながらドライバーやら無線設定やらを誘導してくれます。

お礼

参考にさせていただき、いろいろやってみました。
ありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin

お礼

教えていただきありがとうございました。

プライバシーセパレーター：wi-fi無線LAN機器間の通信が許可にはなっていたのですが、いったん、禁止に変更して、また許可にしたら、つながりました。

いろいろやってみたので、どれが正解かわからないままなのですが、プライバシーセパレーターの問題だったのかなと思います。

ありがとうございました。