Zoomのバーチャル背景

質問

Zoomのバーチャル背景を利用しようとすると、「お使いのデバイスはバーチャル背景をサポートしていません」というメッセージが出て使えません。
１年余り前に購入したもので、スペックもそれほど悪くないはずなのですが。
デバイス名 DESKTOP-33RB9I4
プロセッサ AMD Athlon Silver 3050U with Radeon Graphics 2.30 GHz
実装 RAM 8.00 GB (5.94 GB 使用可能)
デバイス ID 6972910D-A659-407A-AAEF-5C3BA2F6305D
プロダクト ID 00325-81964-91567-AAOEM
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.3

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/202q/07/lavie/n15/spec/index07.html
あたりのPCとかでしょうか？

思い付くのはグラフィックドライバを念の為、インストールし直してみるぐらいでしょうか。

お礼

失礼しました。
型番はPC-GN23YQNAHです。
グラフィックドライバーの再インストール？！
あまりよくわかってないため、何だか大ごとになりそうで、不安…。
もう少し勉強してみます。

回答No.2

ware121

以下試してみてはいかがですか。

事前準備
Zoomのホームページからマイページにサインインする。　→　画面左の「設定」タブをクリックする。　→　「ミーティングにて（詳細）」内のバーチャル背景の項目をオンにする。

zoomのバーチャル背景の設定ができないときの原因と対処法　→https://officenomikata.jp/coverage/11706/

ZOOMサポート　→　https://support.zoom.us/hc/ja/articles/210707503-%E3%83%90%E3%83%BC%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%AB%E8%83%8C%E6%99%AF%E3%81%AE%E7%94%BB%E5%83%8F%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4

Zoomのバーチャル背景がPCで使えないときの裏ワザ　→　https://dekiru.net/article/19940/

お礼

ありがとうございます。
ご案内くださった対処法も試しては見たのですが…。
それとバーチャルのグリーンバックという裏技もやってみようかとは思ったのですが、うまく使いこなせるかどうかわからなくて躊躇していました。
やっぱりそういう方法しかないのかなあ。

回答No.1

aokii

DESKTOP-33RB9I4のスペックはそれほど良くないです。

お礼

そうなんですね。
安いけれど、平均的なPCだと思ってたので、Zoomの機能は普通に使えるかと思ってました…。
やはりスペックの問題なんですかね。