光化学ドライブが表示されない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

デバイス名 DESKTOP-FJQ64P8
プロセッサ AMD Ryzen 7 5800U with Radeon Graphics 1.90 GHz
実装 RAM 16.0 GB (15.4 GB 使用可能)
デバイス ID 1884EE7D-CF69-47BA-B8DD-95FFA8AECD35
プロダクト ID 00342-21985-79263-AAOEM
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

CDドライブが反応しなくなり調べてみたら認識されていませんでした。
デバイスマネージャーからドライブの機種をアンインストールしたのですが、かわらず表示されません。

あとできることはありますでしょうか？アドバイスをお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.3

okok456 · ベストアンサー

アンインストールした後、ノートパソコンを再起動されましたね。

NEC　Q&A　を参考に
CD/DVD/ブルーレイディスクのドライブが認識されない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013697
解決しない場合は
修理より外付けDVDドライブの購入が安価でしょう。
https://kakaku.com/pc/dvd-drive/itemlist.aspx?pdf_Spec101=2

お礼

ありがとうございます！
公式のＱ＆Ａにあった
高速スタートアップを一時無効にしてシャットダウンする
こちらで直りました！
感謝致します

回答No.2

ware121

修理対応期間を確認の上、修理対応期間中でしたら修理依頼する。修理見積より外付けブルーレイドライブの購入の方が安価でしたら外付けブルーレイドライブの購入を検討したらいかがですか。

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
修理対応期間　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/

外付けブルーレイドライブ　→　https://www.amazon.co.jp/s?k=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96&crid=31CQ8EN6R72MD&sprefix=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91%E3%80%80%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%2Caps%2C184&ref=nb_sb_ss_ts-doa-p_1_13

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

ありがとうございました！
購入も考えていたので助かりました！

回答No.1

4500rpm

デスクトップで、中をいじることに抵抗がなければ、ドライブのケーブルの抜き差しするとか、違うソケットに差し込むとかしてみれば良いと思います。

お礼

ありがとうございました。
ノートパソコンだったので…申し訳ございません。
お気持ち感謝致します。