右側だけ印刷されない、ずれる

2023/10/15 11:39

このQ&Aのポイント

先日購入したばかりの製品、印刷やコピー時に右側が正常に印刷されない、線がずれるトラブルが発生しています。
元々の設定や原稿カバーの動きに問題はなさそうですが、ズレを改善する設定をしても問題が解決しません。
お使いの環境は無線LAN接続であり、関連するソフト・アプリや電話回線の種類については詳細が不明です。

締切済み

右側だけ印刷されない、ずれる

2022/02/17 14:49

■製品名を記入してください。【DCP-J988N　　　MFC-J1500N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【先日購入したばかりです。開封後携帯からとばして印刷しても、コピーをしても一部が印刷されなかったり、線がずれたりします。しかも毎回右側だけ正常に印刷されません。ズレを改善する設定をしても治らずです。原稿カバーがカパカパ動くのですがこれは正常なんでしょうか？　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

re1234
お礼率0% (0/3)

プリンター・スキャナー
回答数3
ありがとう数1

みんなの回答 （3）
専門家の回答

みんなの回答

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2022/02/17 15:29 回答No.3

付属のCDからドライバーを入れるのではなく下記からドライバーは最新版をインストールしてください DCP-J988N　 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10013 アンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 MFC-J1500N https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n&os=10013 アンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。購入したばかりなら購入店に相談してください。初期不良の可能性もありますので

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2022/02/17 15:02 回答No.2

新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。ファームウェアを更新してみたり、プリンタードライバーやアプリを入れ直しても改善しなければ、初期不良対応してもらったほうが良いですね。

121CCagent
ベストアンサー率51% (14175/27630)

2022/02/17 14:58 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n どちらのプリンタでも起こるって事でしょうか？【インクジェットプリンター】印刷結果がガタガタになったり二重にぶれたりします https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10648 あたりが一般的な対処法でしょうか。どうしてもダメなら修理に出してみる手はあります。 >原稿カバーがカパカパ動くのですがこれは正常なんでしょうか？言われているカバーがどの部分を言っているのか？わかりませんが原稿台のガラス面に用紙を置くのに開くカバーであれば比較的軽い力でも開閉するのでそれ自体は異常ではないとは思います。

関連するQ&A

印刷
■製品名を記入してください。【DCP_J 526N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【ウェブ画面の印刷方法がわかりません、A 4で印刷をしたい。写真の印刷はできました。ブラザーのアプリは入っているのですが…　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iPhone　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【DCP_J 526Nのアプリ　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
パソコンからの印刷
■製品名を記入してください。【　DCP-J926N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【パソコンから普通紙印刷を行う時、１ページの原稿を１枚プリントしようとすると、毎回同じものが２枚印刷されてしまう。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows７】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
紙が白紙で印刷されてくる
■製品名を記入してください。【　　　　　DCP-J982N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　こんにちは、DCP-J９８２Nを使っています。昨日　コピーやPCからの印刷で印刷してみたら、印刷が白紙で　出てきました。何度やってもそうなります　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
印刷ができない
■製品名を記入してください。【　　DCP-J567N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【これまでは正常に印刷できていたのが、ここ数日、急に印刷ができなくなりました。PC画面に「印刷通知　印刷できませんでした」というメッセージが出ます。エラーコードはありません。　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【アナログ回線だと思います　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
印刷紙の詰まりを取り除いたが印刷できない
■製品名を記入してください。【　dcp-j4215n　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【賀状の印刷紙の詰まりを取り除いたが、記録紙が詰まっていますとのメッセージが消えず、印刷が再開できない　　　機種dcp-j4215n　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　USBケーブル　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　IP電話　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
印刷できません 50 がずっと出てます。
■製品名を記入してください。【　　　　DCP-J914N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　印刷できません 50 という文字がずっと出てきます。確認したところ紙片も紙詰まりも無さそうでした。正常に印刷できていた時には聞いたことのない音もしているのですが故障でしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
レーベル印刷
■製品名を記入してください。【　　　　　　　DCP-J926N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【モバイルコネクトのアプリでディスクレーベル印刷をすると印刷がずれて片側に余白ができる。ずれを修正できませんか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　ios　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　ディスクレーベルプリント　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
複数枚印刷で３枚目位から印刷が薄くなる。
■製品名を記入してください。【DCP-J963N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【DCP-J963Nで同じ質問を探したのですが、無かったので、質問しています。印刷品質のチェックで綺麗にシートが印刷され、印刷を行うと１枚目は綺麗に印刷できるのですが、３枚目位から色が薄くなり、かすれて印刷されます。そして、印刷品質チェックをすると黒がきれいではなくなっており、再度、ヘッドクリーニングをして、印刷するとまた最初の減少に戻るということの繰り返しです。どなたかこの現象を体験され、解決された方はおられないでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Win11　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　特になし　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
ディスク印刷が微妙にズレます…
■製品名を記入してください。【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【ディスクに画像を印刷すると、2mmほど右にズレて印刷されてしまいます。iPhoneのアプリ上ではズレていません。内径を少し変えてみてもズレは解消できませんでした。調整の仕方を知りたいです。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iPhone11】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
141％拡大してポスター印刷する方法
■製品名を記入してください。【　　DCP-J926N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　A4原稿を141％拡大して、A4用紙2枚にポスター印刷したい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Windows10　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー