署名入り封筒が印刷されない。

質問

EW-5610FTを使用しています。
封筒を印刷しようとした際、署名が入っている封筒のみ正しく印刷されません。同じ封筒でも裏面にすると印刷されます。
封筒を印刷する際に既存の文字を認識する機能があるのでしょうか？また解決方法等はないのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

補足を読みました。
他の方が回答されていますが封筒をセットするに手差しトレイ、用紙カセットどちらを使っているのか？わかりませんが現在セットしているのとは異なるトレイ・カセットに切り替えた場合も同じか？念の為、確認してみるとか。

あとは使用している角形2号の封筒を別のメーカーのものに変えてみるとかでしょうか。
特に二重封筒のように少し用紙が厚かったりするのが影響した？と言うのも考えられますが。

お礼

回答ありがとうございます。
手差し以外は角２が入らないのでカセットの変更ができません。
試しに別の封筒にしてみると印刷されました。厚さの関係ですかね。
できれば会社の署名が入っている封筒なので、これでしたかったですが、ありがとうございました。

回答No.2

merrysun

手差しトレイに封筒をセットする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m5610ft_series/useg/ja/GUID-B650D231-2B70-46F8-8544-E3DC9F091CDA.htm

用紙カセットに封筒をセットする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m5610ft_series/useg/ja/GUID-6A148C7C-5DB7-4B3B-8FB4-B7C461B054D2.htm

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m5610ft.htm
こちらですね。

>封筒を印刷する際に既存の文字を認識する機能があるのでしょうか？
そんな機能は無いですね。

それとどう正しく印刷されないのでしょう。
取りあえずプリンタの電源を切りコンセントを抜いて数分してから電源を入れ直しPCも再起動してみるとか。
あとは
https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m5610ft.htm
ドライバも念の為、入れ直してみるとか。

補足

回答ありがとうございます。
角２封筒に印刷しているのですが、“正しく印刷されない”の詳細は、
封筒に名前と郵便番号と赤字で○○在中と書いているのですが、
①郵便番号と赤字が印刷されない
②時折まったく印刷されず排出される
③縦に切られたような印刷になる（縦書きをしている縦半分に切られている）

が主です。サポートにも問い合わせたのですが、
外字文字を印刷している関係で印刷しているので、印刷の詳細設定の「スプールのチェック入れる」指示を受け確認しましたが、解決しませんでした。
ただ、先ほどあったように封筒の裏面を使うと印刷ができたので、余計謎になりました。