mobile connectアプリのインストール

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　DCP-926N　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　この機種に対応したmobile connectアプリがダウンロードできない。
アプリをダウンロードしたが、対応したプリンターが見つかりません。
　　　　　　　　　　　　　　】

■
お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Android　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページよりダウンロードできませんでしょうか？
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brother.mfc.mobileconnect&hl=ja&gl=US

DCP-J926N自体はmobile connectに対応しております。Android機種が対応していないのであれば対応機種に変更する必要があります。
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=4&c=jp&lang=ja

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの機器名がわからないためよくわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin

お礼

回答、有難うございます。
別の方法で、印刷できました。
mobile connectをインストールしたのですが
対応機種にDCP-J926Nがありませんでした。
そのためでしょうか、プリンタが認識できません。
mobile connectを利用したいのですが、どうすればよろしいでしょうか？