TS5430でのwebページのプレビュー表示

質問

wifi接続でTS5430からwebページの印刷をしようとしたら、エラーが出てプレビューが表示されないし印刷も出来ない。別のプリンターでは表示される。他の文書や写真はプレビュー表示も印刷もできるのですが。対処方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

fujisawa33

印刷できないWEBサイトかもしれません。
他のWEBサイトは印刷できますか？
スクリーンショットを撮ってみて印刷してはどうでしょうか。

お礼

ありがとうございます。MSN,Firefox,Google等すべて印刷プレビュー出来ません。Canonに問い合わせたところ開発部で検討して後日連絡するとのことです。どうやらドライバーソフトのバグではないかと思われます。新しく売り出したプリンターなのでバグも仕方ないですね。

回答No.4

jj-grapa

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS2/wgs_select.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TS5430&os=
接続設定が問題無いか

TS5430のドライバーは今年の１２月ですね　だとすると問題無さそうです
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=5411&i_fl_select_pr_catg=1

edgeを使って居ますか　キャッシュデータの削除かな？
edgeを起動→右上のメニュー→設定　閲覧データのクリアするの中のデータの選択←クリック　「キャッシュされたデータファイル」に☑→クリア

回答No.3

jj-grapa

キャッシュの削除
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/HT104030

以下参考まで
https://support.lenovo.com/ro/ja/solutions/ht118981

お礼

ありがとうございます。言われた通りにキャッシュを削除しましたが、webページの印刷をしようと思っても以前同様「印刷プレビューに失敗しました」とエラー表示されます。ちなみにHPのenvyプリンターでは表示されるので、canonの新しいTS5430のドライバーに何か問題があるのではないでしょうか？

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのOSやブラウザの情報を書きましょう。

取りあえずブラウザを変更してみるとか。また現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。

インクジェット複合機【PIXUS／MultiPASS】：PIXUS TS5430：OSを選ぶ
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=5411&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源をドライバを再インストールして見るとか。

お礼

ありがとうございます。2日前に購入してドライバーをインストールしたばかりだし、試しに2回再インストールしてみましたが同じでした。

回答No.1

aokii

故障かも知れません。キャノン製品は、印刷はきれいですが、印刷速度が遅く、インクが高額で、壊れやすいのが難点です。

お礼

ありがとうございます。2日前に購入した物がいきなり故障は無いでしょう？キャノン製品の評価心に留め置きます。