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HL-3170CDWの廃トナーボックスを交換してもエラー表示が解除されない
- HL-3170CDWの廃トナーボックスを交換してもエラー表示が解除されない問題について詳しく教えてください。
- お使いの環境はWindows7で、USBケーブルで接続されています。関連するソフトはwordとexcelです。
- 廃トナーボックスを交換してもエラー表示が解除されない問題の解決方法を教えてください。
- mkitou
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- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1471/3838)
以下の手順で交換されたのですね？ 恐らく取り換え時の接触不良が考えられますので、何度か抜き差しをやってみてください。 ↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10704
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新の状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。 （自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○） それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/
