締切済み

BLACKVIEWのスマホを買ったけどアップデート

2021/12/19 22:11

アップデートができません最初に言語を選び、WiFiにつなぎ、その後アップデートの画面にって、インストールしていますのメッセージがでて円をグルグル描くような画像になったまま8時間以上終わりません。その画面の前には「数分かかることがあります」のメッセージが出てましたが、数分どころではありません。このまま待っていればよいのでしょうかまたはアップデートをスキップする方法はないのでしょうか機種はA80です。

mojiji
お礼率86% (1254/1454)

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アップデートは数分レベルで終了するため、、1時間以上かかるということは…

2021/12/20 01:14

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tkkz55okwv
ベストアンサー率48% (545/1119)

2021/12/20 01:14 回答No.1

アップデートは数分レベルで終了するため、、1時間以上かかるということは基本、ありません。再起動させる以外、手はないと思います。 A80の強制再起動は電源ボタンを、メニューがでるまで、ずっと押し続ければ可能のようです。メニューがでたら再起動させてみてください。

質問者

お礼 2021/12/20 05:58

再起動で進みましたありがとうございました

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