ネットワークが突然繋がらなくなった！MFC-J 998DNのトラブル
- 無線LANのネットワークが突然繋がらなくなりました。Wi-Fiは繋がっていますが、電源オフにしても変わらずです。
- お使いの環境はiOSで、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリは特にありません。
- この質問はブラザー製品についてのものです。
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ネットワークが突然繋がらなくなりました
■製品名を記入してください。 【 MFC-J 998DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 無線LANのネットワークが突然繋がらなくなりました。Wi-Fiは繋がってます。電源オフにしましたが変わらず。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- kero1003
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？ Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBやLANケーブルを挿していたら抜く) ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
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お礼
ありがとうございます。プリンターの操作でネットワーク初期化を試してみましたが改善されず、次はWi-Fiについても見直してみます。素人の私には手強いですが、教えて頂いた項目を順にやっていきます。
補足
無線LANとスマホのWi-Fi環境を合わせたら解決しました。ありがとうございました