スターターインクが無い場合、どうすればいいですか？

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　DCP-J978N　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　引越しでスターターインクを紛失しました。スターターインクだけ購入できますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　MaciOS　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

iyonohanamuko

スターターインクを紛失されたのですね？
セットアップの際にスターターインクは必要となっています。
ブラザーコールセンターにお問い合わせして、スターターインクを修理という形で入手することは可能か聞かれてみてはいかがでしょうか？
以下ページより問い合わせ願います。
事情を説明すれば値段は結構しますが購入可能かと思います。
プリンターを買い替えたほうが結果的に安い場合もあります。

インクジェットプリンター・複合機に関するお問い合わせ窓口
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/support/index.aspx?support_source=footer

回答No.4

okok456

DCP-J978N 2018年 9月中旬 発売ですが
未使用だったのでしょうか？
スターターインクは本体にインクを初期充填させるためインクで
初めてインクカートリッジを取り付けるときは、製品に同梱されているスターターインクカートリッジを必ず使用です。

既に利用しているなら電気店などで販売しているDCP-J978N 用のインクカートリッジで問題無いでしょう。

スターターインクはブラザーに電話で注文できるようです。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13164/kw/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%81%AE%E8%B3%BC%E5%85%A5%E6%96%B9%E6%B3%95/p/1/session/L3RpbWUvMTYyNjU3NTQ3MS9nZW4vMTYyNjU3NTQ3MS9zaWQvZlVFRk9OTFBtUGYzQUtwMlI4MERzcyU3RVpick93VUM0dmtBOVJha1JrRyU3RTFtaHBBdHBzS1Y5Nlpjb0NTSSU3RSU3RVk5U1ZyOGF6UmZhVjhuSkU1a21Vd2pLNXBBaEM3Qjd1QmhaY090RkJ0YmdoWF9DMHBfajJ5cWpBJTdFUSUyMSUyMQ==

同じインクカートリッジを使用するDCP-J577Nのスターターインクを昨年末Brotherの正規窓口で注文した方がいました。
カラー各色 1,430円、ブラック 1,265円。
合計 5,555円 (5千円以上は送料込み)
だったようです。
https://ameblo.jp/yao312jp/entry-12642950091.html

回答No.3

merrysun

スターターインクは購入はできません。
brotherに相談すれば購入になるか、無料提供されるやも知れません。
無料で提供された人もいたみたいです

回答No.2

Nebusoku3

スターターインクに関する問い合わせはこちらからもできるかもしれないです。
↓
https://www.brother.co.jp/support/index.aspx

お礼

ありがとうございました。やってみます。

回答No.1

hiro_1116

メーカーに連絡すれば、保守部品として購入可能だったと思います。問い合わせてみてください。

お礼

ありがとうございます。問い合わせして購入します。