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PC FAXトラブルで困っています!
iyonohanamukoの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6747/12378)
まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。 その上で、 Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。 ・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストール(ここ大事※以下ページよりブラザー公式アンインストールツールを使用してください)してプリンターの電源を切りPCを再起動 他にbrother製品のプリンタードライバーを入れられていたら、同様にアンインストールしてみてください。 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】(ここも大事)を選択しダウンロード ・セキュリティソフトの起動を無効にしておく ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
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お礼
12/12(日)に再起動やアンインストールを何度試みても、PC FAXのドライバーの部分のみ インストールできませんでした。 13日に早速 ご回答いただいたにも関わらす、お礼遅くなり申し訳ございません。 12/19(日)本日、インストールがスムーズにでき、解決しました。 原因不明ですが、ご尽力頂きありがとうございました。