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紙に黒い汚れがつくトラブルの解決方法
- MFC-L3770CDWでプリントすると、紙の両端に黒い汚れがつく問題の解決方法を教えてください。
- MacOSでbluetooth接続しているMFC-L3770CDWで、プリントすると紙に黒い汚れがつく問題が発生しています。
- トナーやローラーの掃除を試しましたが、MFC-L3770CDWでプリントすると紙の両端に黒い汚れがつく問題が解決しません。お困りの方はいますか？
- yasu0925
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- プリンター・スキャナー
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- yask0517
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印刷機に汚れが付着している可能性があります。一度、柔らかい布でふいてみましょう。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15637/30052)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw こちらですね。 印刷されたページに等間隔（94mm間隔）で汚れが現れます。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&ftype3=10011&faqid=faq00010216_039 みたいなのは検索すると出ては来ますね。ただ9.5cmとは数値が微妙に異なりますが…
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
ご自身で修理することはできず、サービス員が来られて修理することになると思います。 特定部品交換修理¥40,700+出張費（出張修理サービス）¥11,000(税込) =51,700となりますね。 金額的にも高額になるため、買い替えと比較しながらご検討されてみてはいかがでしょうか？ カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
おそらく定着ユニットの可能性が非常に高いと思いますので、修理依頼もしくは買い替えを検討なさると良いかもしれませんね。 また、印刷頻度がどの程度かわかりませんが、トナーが吸湿し、正常な量が出ていないのかもしれません。 トナーカートリッジをトントンッとふるう感じで分散させ、改善するかご確認ください。改善しなければ交換ですかね…。 とりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。 ・LEDヘッドの清掃(あれば) ・コロナワイヤーのクリーニング ・ドラムユニットの清掃 ・給紙トレイの清掃 ・給紙ローラーの清掃 ・ファームウェアを更新 ・ドライバーの再インストール ・トナーの交換 ・ドラムの交換 上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね… https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-98863EF9-9F71-4A9E-9DA0-E5590CAE9896_378.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in
補足
早速のご回答をありがとうございます。上記を改めて諸々掃除したのですが、やはり改善されませんでした。定着ユニットは、自分での交換ではなく修理依頼になるのでしょうか？