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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：廃トナー交換の表示消えない）
廃トナー交換の表示が消えない？トラブル解決方法をご紹介！
このQ&Aのポイント
- トナー交換後も「廃トナー交換してください」の表示が消えず、印刷もコピーもできない状態です。電源の再起動やパソコンの再起動を試しましたが、改善されませんでした。この問題の解決方法を教えてください。
- お使いの環境はWindows10で、無線LANで接続されています。関連するソフトやアプリは特にありません。また、電話回線の種類はひかり回線です。
- ブラザー製品の廃トナー交換の表示が消えない問題について質問です。トナー交換後も「廃トナー交換してください」という表示が残っており、印刷やコピーができません。Windows10で接続された無線LAN環境で使用しており、関連するソフトやアプリはありません。電話回線はひかり回線です。この問題を解決する方法を教えてください。
- watasihado3ko
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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回答No.1
・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新の状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。 （自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○） それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/
お礼
早速のご回答ありがとうございました。プリンター本体のファームウェアが最新の状態なのを確かめてからセットし直してみると解決しました。本当にありがとうございました。助かりました。