- 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：本体側からスキャンできない（PC側からはOK））
ブラザープリンターMFC-J904Nのスキャンできない問題
このQ&Aのポイント
- ブラザープリンターMFC-J904Nでスキャンができない問題について相談します。ノートンセキュリティのポート開放方法がわからず困っています。
- Windows10で無線LAN接続しているブラザープリンターMFC-J904Nでスキャンができません。ノートンセキュリティの設定でポートの開放が必要なようですが、方法が分かりません。
- ブラザープリンターMFC-J904Nでのスキャンの問題です。ネットワークスキャンのポート番号は54925で、プロトコルはUDPです。ノートンセキュリティの設定でポートの開放方法を教えてください。
noname#256773
- プリンター・スキャナー
- 回答数1
- ありがとう数2
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
回答No.1
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBケーブルを挿していたら抜く) ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ノートンなどのセキュリティソフトを終了する ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj904n
お礼
ありがとうございます。試してみます。