ＰＣから印刷は出来るのに、スキャンが出来ない。

質問

■製品名を記入してください。
【　　ＭＦＣ－Ｊ７３９ＤＮ　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ＰＣから印刷は出来るのに、本体でスキャンしようとすると、ＰＣが認識出来ないとエラーになる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows１１　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　アナログ回線　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

okvaio

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10273
参考にしてください。

お礼

ありがとうございました。 年寄りですが、頑張ってみます。

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