dropboxのエラーについて

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このQ&Aのポイント
  • dropboxを使用していると、保存したファイルに赤い「!」マークが表示される現象が発生しています。しかし、ファイルは正常に保存されており、「個人用 エラー無し」というメッセージも表示されます。
  • このエラーメッセージは、ファイルを保存した後にクリックすると表示され、その後、「エラー無し」と表示されて消えます。
  • 現在は特に実害はないものの、エラーメッセージが表示されるのは不安を感じます。dropboxのヘルプセンターに直接問い合わせることも考えましたが、手順が複雑なため躊躇しています。何かアドバイスをいただけると幸いです。
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dropboxのエラー？について

何日か前から、dropboxに保存してあるexcel等のデータをいじってから保存を押すと、ほぼ必ずパソコン画面の右下のdropboxアイコンに、赤い「!」マークがつくようになりました。 それで何かと思ってそこをクリックすると、「ファイルを同期できませんでした」「修正するにはファイルの同期の問題を表示」などのメッセージが出るので、「問題箇所を今すぐ表示」の場所をクリックすると、「個人用　エラー無し」という画面が出て、それでそのメッセージをクリックしても何も起きないから、仕方なく×を押すと、何事もなく消えます。 保存できてない訳では無く、「同期にエラー」なのだからと思って、スマホに連動させてるdropboxの方を見ても、ちゃんと「何分前に更新」ってなっててPCで作った方のファイルちゃんと全部揃っててて。 要するに、本当に「そんなメッセージが出るだけ」っぽいんです。 ぱっと見何も起こってないようなんですが、なぜ急にそんなメッセージが出るようになったんでしょうか。 「dropbox内でデータをいじって保存」する度にその「!」マークが出るようになってしまい、それでクリックする度、ただただ「エラー無し」の表示までいって、何事もなく保存できてるのを確認する、というのの繰り返しで。 今言った通り、今の所多分実害はないので焦っては無いんですけど、表示が出るだけ、ってのも、なんだか不安です。 dropboxに直接聞けばいいのかもしれませんが、dropboxのヘルプセンター、何か、ちょっと聞くまでの手順がややこしくて、使う気になれなくて…。 それで、ここで質問してみました、よろしければ回答か何かアドバイス、お願いします。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

いつもと違う動作が起きると心配になりますよね。 分かります・・・ 状況を読ませていただくと、しっかりと同期ができているので機能的な障害があるわけでないので、おそらく通信環境の短期的な断絶が原因ではないかと思われます。 私のローカルWiFi回線も、アクセスが集中する時間帯は、急にインターネットの接続が途切れたりして、ファイルを転送中の場合は、ずっとゲージが動かないままとかの状況になっていたかと思うと、忘れた頃に回線接続が復帰してファイルの転送に成功しましたなどと表示が出る・・・ Dropboxのソフトが同期をしようとしている最中にインターネット回線が一時的に切れて、「ファイルを同期できませんでした」を出しているけど、すぐに回復して裏側で同期を再開しているけど表示はそのままっていう状態かもしれません。 通信回線の環境を見直すとかすると改善するかもしれません。 "Dropboxが同期できないのは、インターネットに正しく接続されていないか、電波状況が悪い可能性が考えられます。 特に公共のWi-Fiでネットに接続している場合は、接続が不安定なので突然切れてしまうことがあります。 安定したネット環境がある場所で同期をしてみてください。" https://www.excite.co.jp/news/article/ExApptopi_178998/?p=2 実際に同期がおこわれていない状況になった時は↓ ”この記事は以下のような問題を解決するうえでご活用ください。 Dropbox でファイル、フォルダ、共有フォルダの同期、更新、更新が行われない。 Dropbox でファイルが「ダウンロード」または「アップロード」されない、つまり、同期や更新が行なわれていない。 Dropbox で同期が停止されたか、同期していないか、インデックス作成が停止しているように見える。 ファイルの同期に時間がかかる、同期が遅い、または常に同期中のように見える。 「セキュリティで保護された接続を確立することができません」というエラーまたは別の同期エラーメッセージが表示される。 Dropbox の CPU、メモリ、または RAM の使用量が予想以上に高い。 「権限エラー」、「アクセスが拒否されました」、「権限が拒否されました」、または「サーバーが拒否しました」と表示される。 「Dropbox が破損しています」、「OperationalError」、または「BrokenTempDirError」というエラーが表示される。 ファイルが表示されない、または表示されるべきファイルが見当たらない場合は、この記事に加えて、選択型同期機能の記事を参照してください。 Dropbox スマート シンク機能が期待どおりに動作しない場合は、この記事に加えて、スマート シンク機能の記事をご覧ください。 マイナス記号の付いた灰色の円や「X」の付いた赤い円など、見慣れない同期アイコンが表示された場合は、この記事に加えて、同期アイコンに関するこちらの記事をご覧ください。” https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/sync-uploads/files-not-syncing こちらも参考に！ 「Dropbox」「同期しない」に関する質問と回答 https://okwave.jp/search?word=Dropbox%20%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84 良い方向に進みますように！ 参考になりますように！

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yk0812
質問者

お礼

長文ありがとうございます…！！！ 今も続いてるんですが、「通信状況が不安定」ってのはちょっと思い当たることもあるんですが、もしかすると今の自分ではどうにもならない事かもしれないです…。 でも、全然分からないより、理由に見当がついただけでもありがたいです。色んなURLも載せて下さって本当にありがとうございました。

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