再インストールできない

このQ&Aのポイント
  • Jcomのモデム、ルーター変更があり印刷ができなくなったため、再インストールして設定しなおそうとしたが、印刷設定にプリンタが出ていないため再インストールができていないようだ。
  • 無線LANウィザードの問題かと思いJcomにも問い合わせたが、インストール画面でプリンタが検出できるため、プリンタの問題ではないかとの回答だった。
  • Windows10を使用し、無線LANで接続している。Wi-Fiルーターの機種名はHUMAX HG100R-02JGである。
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再インストールできない

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J567N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Jcomのモデム、ルーター変更があり印刷ができなくなったため、再インストールして設定しなおそうとした。インストール画面は問題なく進んだと思ったが、印刷設定にプリンタが出ていなく、プログラムにも追加されていないため再インストールができていないようだ。無線LANウィザードの問題かと思いJcomにも問い合わせたが、インストール画面でプリンタが検出できるため、プリンタの問題ではないかとの回答だった】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【HUMAX HG100R-02JG】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

回答No.3

再インストールの際には、 ・プリンター本体の操作でリセットされましたか? ・以下ページのアンインストールツールを使用しアンインストールツールされましたか? 今一度ご確認ください。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (13730/26867)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n こちらですね。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=003200883 からルーターのマニュアルはダウンロード出来ますね。 プリンタをゲストSSIDに繋いでしまっているような事はないでしょうか?

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1120/3380)
回答No.1

接続設定のリセット https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9977 アンインストールツールでドライバーのアンインストールをする https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n&type3=1039&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=dcpj567n&targetpage=18 wifi接続、ドライバー https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使えません 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード←クリックして「インクジェットプリンター」を選びDCP-J567Nを選ぶ ↓ ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 ↓ 3. パソコン上に、どちらの画面が表示されていますか?下記のうち表示された方のイラストをクリックしてください。 後は画面の指示に従えば出来ると思います

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  • プリンターのインストールができません

    ■製品名を記入してください。 【     MFC-J6570CDW   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【         付属のCD-ROMにてインストールを試みましたが、手順に従って操作しても本製品のインストールに失敗しましたとの表示がでます。 無線LAN接続で、WiFi環境に問題はありません。               】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【Windouws10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・N無線LA・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 ひかり回線 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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