ブラザーに修理を出して、もどってきてから色混ざる

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　MFC-J6973CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　色が混ざる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　WINDOWS10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　無線LAN　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【TP-link　AC1200　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　特になし　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ひかり回線　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

gokukame

0570-061017に電話してみてください。ここはブラザーに関係していない所です。

回答No.3

iyonohanamuko

ここOKWAVE Plusは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティサイトであることをご承知ください。

早急にブラザーコールセンターに連絡してください。
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
修理したことにより、経路に問題が生じたのかもしれません。

インクジェットプリンター・複合機に関するお問い合わせ窓口
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?utm_source=contactuslist&utm_medium=banner&utm_campaign=contactus

回答No.2

hiro_1116

それはブラザーの窓口に伝えるべきです。

ここOKWAVEは、一般の人が知恵を出し合って問題解決する場なので、ここに書き込んでもメーカーへの連絡にはなりません。念のため。

回答No.1

okvaio

ブラザーに修理を出しておられるようですので、直接、ブラザーに
クレームを上げると良いかと思います。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/a3inkjet.html?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMI=3.3.1.1.HIpIDfhDExf.UUQtQcDpUWqea3aa-30&__CAMSID=UUQtQcDpUWqea3aa-30&__CAMVID=HIpIDfhDExf&_c_d=1&_ct=1635383562662&utm_campaign=contactus&utm_medium=referral&utm_source=contactuslist&_ga=2.102288897.1603845759.1635309639-1484009355.1609033333