スキャンした後、保存したファイルを添付送信できない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　DCP-J562N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャンしたファイルを添付送信すると、システム管理者より送信不能の通知が届きます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【elecom2g　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

そのスキャンしたファイルを右クリックしてプロパティを開いてサイズをご確認ください。
かなり大きなサイズではないでしょうか。
サイズを小さくするか、解像度を下げてスキャンし直すことをおすすめします。

回答No.1

okok456

Eメールにに添付ですね。
ファイルの容量が大きすぎるのかもしれません。
2MB以内が無難なようです。
https://office-mikasa.com/2017/03/tenpusize/