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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:『スキャンできませんAF』エラーメッセージ)

『スキャンできませんAF』エラーメッセージ

このQ&Aのポイント
  • 『スキャンできませんAF』というエラーメッセージが出て、電源を切ったりリセットをしてもメッセージが消えません。エラーを無視してプリンターとして印刷することは出来ますが、コピーとして印刷をすることができません。
  • 製品名:DCP-J987N-W エラーメッセージ:『スキャンできませんAF』 問題:エラーメッセージが表示され、電源やリセットを試しても解消されず、コピー機能が利用できない。
  • お困りの内容:『スキャンできませんAF』というエラーメッセージが表示され、電源を切ったりリセットをしてもメッセージが消えないため、コピー機能が利用できません。

みんなの回答

回答No.2

スキャンできませんAF 読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

chakosumomiji
質問者

お礼

何度か試しているのですが改善しないので、もう復旧は難しそうですね。 購入してまだ半年も経っておらず、100枚も印刷していないので、何とかなれば、と思ったのですが…。 ありがとうございました。

  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1991/7650)
回答No.1

読取り部(スキャナー)に異常が発生しているようです。 プリンターの電源を切り、コンセントを抜き差しして 再確認して下さい。 また、ドライバーの再インストールもお試し下さい。 これで復旧できない場合は、故障の可能性がありますので、 買換えを検討されてください。

chakosumomiji
質問者

お礼

電源の抜き差しや、抜いたまま一日おいてみるなど、数日前から何度か試しているのですが改善されません。 プリンタードライバーの再インストールはしていないので、一度試みてみます。 復旧しない場合、購入して半年も経っていないので、修理に出したいと思います。 ありがとうございました。

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