郵便について教えて下さい。

質問

自分の住所氏名を書き忘れて郵便を他県に送ったところ、宛どころに尋ねが当たらないということで配達できず、その配達する郵便局が法律に従って開封し、中身を確認したところ、私が差出人ということがわかり、郵便物は専用テープで封印されて地元の郵便局に返されました。
そして地元の郵便局からの電話を受け、窓口で受け取らなくてはならないということで、地元郵便局窓口へ受け取りにいきました。
そこで郵便局の窓口の人が私や他の客や郵便局の人前で専用テープを剥がしで中身を出し、確認を要求されました。
既に配達する郵便局で私に戻す郵便と分かっているのに、中身の確認を大勢の知らない人達の前でさせられるのは不愉快でした。
何か納得いかないのですが、どうなんでしょうか？

回答No.1

q4330 · ベストアンサー

間違って他人の郵便物を返さないための確認です。
中身を見る以外に貴方の物か確認できないからですね。

住所氏名が無く宛先不明で戻された郵便物があなたの物以外にもあるかもしれない

回答No.4

gongorogon

第三者が一度開封したものを返却するのですから、あとから「アレが無いコレが無い」というトラブルを避けるためにも、その場での確認は必要な事です。
そもそも面倒を掛けているのは、差出人のほうではないですか？
「大勢の前で恥をかかされた」・・・・クレーマーの典型的はセリフですよ。

回答No.3

noname#252039

郵便法第41条（還付不能の郵便物）
差出人に還付すべき郵便物で
差出人不明その他の事由により還付することができないものは
会社において、これを開くことができる。

②　前項の規定により開いても、なお配達することも還付することも　　　　　できない郵便物は、会社において、これを保管する。

※配達が先に書かれています。
　開封後差出人にぶつの配達を優先し、配達できないのならば
　還付の選択肢もあるよ、、、てきな？

なので、郵便法の解釈によると
開封しました、今度からは自分の住所氏名を
書き忘れないでください
などの付箋を付けて配達することを優先する。
それが何よりお客様のため。

仰るように還付方法がいまいちはっきりしませんけど
窓口が、郵便屋（郵便配達員）を信用していない
と判断されてもしかたない。

僕には、はっきりとした事はわからないけれど
還付不能を窓に呼び出し、開封し本人に確認させる
なんて聞いたことありません。

回答No.2

chiychiy

こんにちは

確認するのは仕方ないとして
人の視界にさらされるような場所での
開封は個人保護法に抵触している可能性もあります。

郵便局は社員ではなくアルバイト、委託会社等が多く
最近モラルの低下がささやかれています。

それはその郵便局ではなく、本社にクレームした方がいいですね。

郵便局名を言えば、本社から郵便局に話が行くと思います。
そこからあなたにお詫びが入るかどうかです。

https://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/mail.html