インクジェットプリンターがWiFiに接続できない

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このQ&Aのポイント
  • 4月にリモートワーク用にルーターを新調したが、ある日からWiFiに接続できなくなった。SSIDの設定で5GHzの電波を検出できず、2.4GHzでは暗号キー入力してもエラーが発生する。
  • お使いの環境はWindows10で無線LAN接続しており、Wi-Fiルーターの機種はBuffaloWSR-3200SX4S-WHです。
  • 電話回線の種類はひかり回線です。関連するソフト・アプリはありません。
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インクジェットプリンターがWiFiに接続出来ない

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP－J582N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【4月にリモートワーク用にルーターを新調（BuffaloWSR-3200SX4S-WH） 問題なく使えていたのに　ある日からWiFiに接続できなくなった SSIDの設定で5GHｚの電波を検出出来ない 2.4ＧＨｚは暗号キー入力してもエラーになります】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　無線LAN　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【BuffaloWSR-3200SX4S-WH　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

BuffaloWSR-3200SX4S-WHでの接続不具合が多数報告あり、後を絶たない現状うです。 まず、無線LANルーターの設定を確認してください。 無線LANルーターの設定でWPA3になっている場合はWPA2に変更してください。 改善しなければ無線LANルーター自体を工場出荷状態に初期化してください。 ちなみにDCP-J582Nは5GHz対応していませんので、2.4GHzで接続してください。 無線LANアクセスポイント（無線LANルーターなど）の環境で使用する際の注意点 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=dcpj582n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010455_011

piroshiki123456
質問者

お礼

回答のとおりルーターに問題があるようですね WPA2は有効でしたので 暗号化モードを WPA/WPA2 personal AES から WPA/WPA2 personal TKIP/AES 　　（↑なんのことかわかりませんが） に変更したらWiFi接続が自然に回復していました ありがとうございました

その他の回答 (1)

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1139/3421)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n 2021/08/05 に更新情報が出て居ます ドライバーをアンインストールして↑からダウンロードインストールしては如何ですか https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12010

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