アリエクスプレスの荷物について

質問

アリエクスプレスで6月26日に発送された商品が届きません。7月7日に日本到着とあり、輸送中のままです。
UC〜TWの発送番号だと台湾ポスト？らしく追跡ができないようです。
受け取り確認期限を過ぎるとどうなるのかよく分かりません。
サーラーに連絡してみたところ、下記のような返事が来ましたが、日本の追跡番号が分からないので待つしかないのでしょうか？
Hi ,parcel arrival ,
If you do not receive it, We will give you some advice:
1.Did you check with your family members or neighbors?
2.Please contact the postman or go to the local post office to ask.
3.If you live in a more remote country and you have not received the package,you go to the post office in the town and ask, because some remote areas cannot be delivered by express delivery.
4.Go to other express service stations to consult .
5.You can call your country's postal phone number or log in to your country's postal website for inquiry.

回答No.2

kteds · ベストアンサー

今回の場合は待つしかないです。
まだ台湾にあり、日本には到着していないと思われます。
セイラーは発送済みなので、決まりきった返事しかしてくれません。
受け取り確認期限を過ぎたら即座に「Open Dispute」をクリックして返金を要求する必要があります。
「Open Dispute」を行なわずに1日でも経過すると、勝手に締め切られてしまいます。(商品を受け取ったとみなされ取引終了となります)

お礼

この度はご回答頂きましてありがとうございます。
商品が未だに台湾にあるのは驚きました。
もうセイラーとは連絡は取らずに、受け取り期限を過ぎるのを待ち、その日のうちに「Open Dispute」をクリックして返金を要求することに致します！
丁寧なご説明、感謝しております。

回答No.1

hiro_1116

「出荷先の国」が日本なんですかね？
日本と間違って台湾(？)に送られてしまったというようなことはないでしょうか？
私はここを利用したことがないので、具体的な問合せは分からず申し訳ありませんが、台湾ポスト(？)に尋ねてみては如何でしょう。

お礼

この度は早々にご回答頂きましてありがとうございます。感謝しております！