データ受信中のまま待機→印刷できない
- データ受信中のまま待機しているため、印刷ができない状況について相談したいです。
- MacOSで使用しているMFC-J738DN / MFC-J738DWNという製品で、無線LAN接続していますが、データ受信中のまま待機しているため印刷ができません。
- 問題の製品はMFC-J738DN / MFC-J738DWNという製品で、無線LAN接続していますが、データ受信中のまま待機しているため印刷ができません。
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データ受信中のまま待機→印刷できない
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 MFC-J738DN / MFC-J738DWN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 データ受信中のまま待機→印刷できない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 zte NURO光 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 なし 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- omoiomiya
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
おそらくネットワークが不安定になっているのではないでしょうか。 ①ルーター・プリンター・パソコンの再起動 ②プリンター・ルーターのファームウェア更新 ③プリンタードライバーをアンインストール後、最新版のドライバーを再インストール とりあえず、①を試してみて改善するか、その後②で改善するか、③をやってみて改善するかご確認ください。
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1138/3420)
MacOSに対応したドライバーをインストールして居るのでしょうか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
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