印刷物に黒い線が入る？トラブル解決方法は？
- 印刷物の両隣に必ず、黒い点線が入るトラブルに困っています。印刷物ごとに点線の位置や量が異なります。普通紙や写真用の光沢紙でも発生しています。掃除すれば解決するのでしょうか？
- お使いの環境はWindowsとAndroidで、無線LAN接続です。Wi-Fiルーターの機種名や関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線の種類は未記入です。
- ブラザー製品で印刷時に黒い点線が入る問題についての質問です。印刷物の両隣に点線が入り、位置や量が異なります。普通紙や光沢紙でも発生しているようです。解決方法や掃除の仕方を教えてください。
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印刷物に黒い線が入ります
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 brother DCP-J988N インクジェット複合機 FIRSTTANK 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷物の両隣に必ず、黒い点線が入ります 印刷物ごとに点線の位置や量が違います どこを掃除すれば直りますか？ 普通紙、写真用の光沢紙共に入ります よろしくお願い申し上げます 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】光沢紙やハガキで印刷した結果の先端部や後端部が汚れてしまいます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10868 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- junya09092
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- candymint1120
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回答されている方がいますがカスタマーセンターに問い合わせした方が解決が早いのではと思います。 それでもダメならパソコン専門店に持ち込みして修理代が高いなら新品を購入してはと思います。
- papis
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ちょっと画像の情報だけでは判断がしにくいですが、 細かい点々なので、 以前にそのプリンターで、 用紙サイズを間違えて設定したまま印刷してしまうなどで、 プリンター内をインク浸しにしてしまったことがないですか？ そのインクが機内で用紙が浮かないように抑えている 星形のローラーに付着していて、それが転写された痕のように見えます。 マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=dcpj988n&c=jp&lang=ja ↓ ユーザーズガイド ～応用編～ https://download.brother.com/welcome/doc100986/cv_dcp988n_jpn_ausr_a.pdf 116ページ「本体内部を清掃する」 117ページ「廃止ローラーを清掃する」 にて、汚れを拭き取ると共に、 原稿をセットせずに、A4普通紙にモノクロコピーを取る操作をして、 その普通紙に、同じ痕が付くかどうか確認してみてください。
お礼
わざわざ、ありがとうな！ 試してみるわ
- 121CCagent
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印刷結果の色合いが良くないのですが。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10012&faqid=faq00012089_021 念の為、「印刷品質チェックシート」を印刷した場合も同じように黒い点が入るのか？確認してみましょう。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype2=1059 で検索してみても 印刷された画像に規則的に線が出てしまうのですが。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10012&faqid=faq00010058_013 光沢紙やハガキで印刷した結果の先端部や後端部が汚れてしまいます。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10011&faqid=faq00012218_001 みたいなのは出てきますが書かれている状態とは少し違う感じですね。 最終ページが汚れたり、用紙のうら側が汚れたりします。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10011&faqid=faq00010282_016 一般的なものだと上記にある 1. 本体内部のプラテンを清掃する 2. 給紙ローラーを清掃する 3. 排紙ローラーを清掃する あたりをやってみるぐらいかと。 それでも改善しないなら https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx 修理・点検に出してみるぐらいしか無いかと。
お礼
アドバイス、ありがとうな！ 試してみるわ
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