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接続されてないのに利用料請求

m-karleeの回答

  • m-karlee
  • ベストアンサー率24% (10/41)
回答No.4

それは現在も契約状態にある為請求されていると思います、なので対象のサポートセンターへ電話などが出来れば現在の状況、工事もしてもらえないのに何故請求されなからばいけないのかおかしく有りませんか? と相談してそれでも多分解決出来ないと思いますので相談後消費者センターへ相談すれば違法に近い請求であると思いますので対応してもらえると思います。

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