Lavie更新後,Officeが開きません。

質問

Lavieの更新メッセージが届いていたので更新したところ、
その後、Windowsが開かなくなってしまいました。
どのようにすればこのトラブルは解消しますか。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

>Lavieの更新メッセージが届いていたので更新した
と言うのはLAVIE Wiz/LAVIEアップデートで何かの更新をされたのでしょうか？
取りあえずWindowsを再起動してみるとか。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310
またシステムの復元を試してみるのはどうでしょうね。

他の方が回答されていますがOfficeが起動しないならOffice自体を再インストールしてみるのが良いでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。
結局、自分ではなかなか進められず、店舗で「基盤にトラブル発生かも。とのことで、修理となってしまいました。
ご協力ありがとうございました。

回答No.1

ware121

以下試してみて改善されなければ、【Microsoft社】に問い合わせる。

Officeが起動しない場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016586&p=1

以下のURLの「パソコン添付アプリケーションのお問い合わせ窓口一覧」に【Microsoft社】の電話番号があります。
https://support.nec-lavie.jp/inquiry