Nuro 光（戸建）のインターネット回線不安定

質問

初めて投稿いたします。
Zoomなどで急にインターネット回線が不安定とエラーが出て、しばらくすると私だけフリーズするという現象が起きます。
また、ネット配信動画を見ていると急にブツっと切れる時があります。
どういう原因が考えられるでしょうか。

素人的には、利用端末が２階なのに、レンタルWIFI（ONU)が１Fにあるのが原因かもしれないと思い、中継機を買おうかとも考え始めています。もしそうだとしたら、おすすめはありますでしょうか。相性とかを含め、ご相談をさせてください。

以上、2件につき、アドバイスをお願いします。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

papis

>利用端末が２階なのに、レンタルWIFI（ONU)が１Fにあるのが原因かもしれない

この方向性は基本的に正しいので、
中継器がいるかどうかを切り分けるため、2点確認してみてください。

1点目：
ONUと「利用端末」は「5GHz帯」で接続できているか

お使いの機器（パソコンやスマホ、タブレットなど）が不明ですが、
5GHz帯と2.4GHz帯の両方に対応している機器ならば、
できる限り5GHz帯を優先して使うようにしてください。

2.4GHz帯は、電波の通りは比較的良好なのですが、周辺宅のルーターや、無線マウス/キーボード、Bluetooth機器、電子レンジなどで電波が干渉してしまい、通信品質が低下します。

>急にインターネット回線が不安定とエラー
>動画を見ていると急にブツっと切れる
これらの症状は、2.4GHz帯で接続していて、
周辺の状況により2.4GHz帯の状況が悪化したことが
直接的な原因の可能性があります。

ちなみにこの場合、レンタルのONUを再起動させることで、
2.4GHz帯のチャンネルが、周辺の電波状態により少しでも
条件のよいチャンネルに変更されるので改善の可能性があります。

2点目：
Androidのスマホをお持ちなら、アイオーデータ機器社の
無料アプリ「Wi-Fiミレル」を導入して、
お使いのONUからのSSIDの電波状況やチャンネルの混み具合を
まずは可視化してみてください。
https://www.iodata.jp/ssp/magazine/68/index.htm

これで2階で5GHzや2.4GHz帯でそれぞれつないでみて、
レンタルのONUからのそれぞれの電波の到達具合を確認してから、
必要な中継プランを検討することが望ましいです。

お礼

Papis 様

ありがとうございました！
早速、無料アプリ「Wi-Fiミレル」を導入してみて、いままで、繋がりにくかった部屋の電波がとても低いことが証明されました。また、不安定になっている場所も４０ぐらいしかないことがわかりました。

これで2階で5GHzや2.4GHz帯でそれぞれつないでみてというのは、wifi のふたつあるアクセスのbgとかaとかの末尾のものどちらかですよね？

やってみます。

取り急ぎ、御礼まで。