無線が月に1度ほど繋がらなくなる

質問

• ぷららより無線ルーターを提供頂き設定してもらいましたが、月に1度ほどWiFiが使えなくなります。対処方法教えてください。
• 毎回電源を抜いて復旧させていますが、このような対応せずにストレスなく使いたいのです。対処方法はありますか？
• 機器の不良であればまだ４ヶ月もたっていないので交換お願いします。

回答No.1

papis

2.4GHzのWI-Fiが繋がらなくなる、というのならば、
提供機器の不具合じゃなくて、
周囲にWi-Fiルーターや無線キーボードやマウス、
Bluetooth機器など2.4GHz帯電波を使う機器が多く、
それらがお互いに電波干渉が発生しているためだと思われます。
2.4GHz帯で使う以上はこれは避けられません。

形状からBuffaloのWSR-1166系が提供されていると思いますが、
管理画面でオートチャネルセレクトを有効、
チャンネルはAutoにし、接続が悪化したなと感じたら
ルーターを再起動し、チャンネルを状態の良いものに変更させるしかありません。

NECの上位機種（機種名にHPが含まれる）などでは、
再起動を伴わずに、チャンネル変更を適時行ってくれる機種（オートチャネルセレクト 拡張モード）などもあります。

Androidスマホをお持ちなら、
アイ・オー・データ機器の無償アプリ「Wi-Fiミレル」の
Wi-Fiの混雑状況をグラフで見える化！機能を使って、
ご自身のルーターや周辺で稼働している2.4GHz帯の状態を確認してみるのもよいでしょう。