plala wifiルータ 無線ＬＡＮ不具合

質問

plala　wifiルータ　無線ＬＡＮ接続の場合、outlook2016、インターネットが最近接続できなくなりました。有線ＬＡＮだと問題なく使えます。無線ＬＡＮ接続での復旧方法を教えてください

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

ts0472 · ベストアンサー

パソコンがインターネットに繋がらない　でしょうか？

Outlook2016はメールアプリなので　メールの送受信だけができないという状況では無さそう

ぷららから無料レンタル利用している無線LAN機器を通してパソコンがインターネットに接続できなくなった場合は　無線LAN機器の電源を抜いて再起動させてみて下さい
パソコン側はWi-Fi利用の状態で　電波を確認して再配列されます

複数のデバイスをWi-Fi接続している場合に無線LAN機器に登録したIPアドレスが変更されてしまう場合があります
自動接続は自動変更でもあり　使用頻度の多い順番に並び替えられる　順番が入れ替わるとIPアドレスも変わってしまう

Wi-Fi接続の再設定でも可能ですが　再発する場合があります　無線LAN機器側の設定でIPアドレスの自動取得を固定にしてしまうのも１つの方法です

お礼

ご回答ありがとうございました。
ONU,Plala　wifiルータの電源を抜いて再起動は、復旧しませんでした。
Plalaサポートセンタからの回答からも指示があり
　「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)プロパティ設定」
をPC設定変更して復旧しました。

★不具合箇所
【PCの設定】
インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)プロパティ設定
IPアドレス：192.168.137.1
サブネットマスク：255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ：空白
優先DNSサーバー：空白
代替DNSサーバー：空白
となっていた。

★復旧方法（plalaサポートセンター電話指示による）
(1)インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)プロパティ設定変更
●IPアドレスを自動的に取得にする
●DNSサーバのアドレスを自動的に取得にする
にチェックを入れて設定変更
(2)コントロール パネル＞すべてのコントロール パネル項目＞ネットワーク接続＞
Wi-Fiを選択して、右クリックで「接続/切断」を左クリック
※参考サイト
http://network-cisco.seesaa.net/category/25169096-1.html
Windows インターネット共有設定方法

振り返り
どうして設定が変わっていたのかが解らないまま・・・
数か月前に、プロバイダー変更でplalaに移行して、plalawifiルータ接続時は、問題なくoutlook、インターネット利用出来ていたので尚更ですね

回答No.3

heyboy

いや、調べましたが
https://www.google.com/search?q=0x80042108&oq=0x80042108&aqs=chrome..69i57j0i333.1421j0j7&client=ms-android-cetrix&sourceid=chrome-mobile&ie=UTF-8
↑だいたい、一貫して
「ワクチンソフトが
阻害している」
と出でますよ。

ワクチンソフトが
あれば、一度、
停止や終了を行ってから
outlookの起動してください

動くのであれば、
そのワクチンソフトが
原因ですね。

回答No.1

heyboy

パソコンは起動しますか？
起動したら
右下のタスクバーを
見てください、
地球儀なら
ハード的に接続
されてませんから
https://www.iodata.jp/product/network/adp/wn-g150um/
↑こちらの
USBのLAN子機を
ご購入ください
接続するとドライバーが
入ります。
（ネット接続は
自動ではなく
手動による
SSIDとパスワードの
設定が必要かも
https://flets-w.com/user/point-otoku/knowledge/wi-fi/wi-fi24.html
）

ネット接続したら
out lookをアップデート
を行ってください
https://www.google.com/amp/s/www.wikihow.jp/Windows%25E3%2581%25BE%25E3%2581%259F%25E3%2581%25AFMac%25E3%2581%25A7Outlook%25E3%2582%2592%25E3%2582%25A2%25E3%2583%2583%25E3%2583%2597%25E3%2583%2587%25E3%2583%25BC%25E3%2583%2588%25E3%2581%2599%25E3%2582%258B%3famp=1

それでも駄目なら
Windowsの
アップデートなども
試みてください。

お礼

ご回答ありがとうございます
lala wifiルータ接続では、スマホ、タブレット、他ＰＣは問題ありません。dellの特定のＰＣのみが事象が出ています。outlookは最新状態でアップデートが必要ありませんでした。
無線ＬＡＮ接続時の送受信エラー　0x80042108と出ています。ネットでも調べましたが情報がありすぎて、どれを信じて行えばdellへと言わせした方が良いかと考えています

補足

lala wifiルータ接続では、スマホ、タブレット、他ＰＣは問題ありません。dellの特定のＰＣのみが事象が出ています。outlookは最新状態でアップデートが必要ありませんでした。
無線ＬＡＮ接続時の送受信エラー　0x80042108と出ています。ネットでも調べましたが情報がありすぎて、どれを信じて行えばdellへと言わせした方が良いかと考えています