OneDriveのフォトについて

質問

昨日、質問を投稿し本日2件ご回答頂きましたが、あいにく解決できない為、補足の上、質問させていただきます。
昨年６月、DELLのノートパソコン（Windows１０）を購入しました。
OneDriveのフォトに身に覚えのない画像があります。これは何故か、
どういった可能性が考えられるのか、また自分で取り込んだ画像の
削除を試みると「削除できませんでした。１つ以上のふぁいるを削
除できませんでした。他のアプリがこのファイルを使っていないか、
削除するためのアクセス許可があることを確認してください」と
メッセージがでますDELL、マイクロソフトへは問い合わせ済みです。
どう対処したらよいかご助言賜りますようお願い申し上げます。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.4

hiro_1116

下記に書かれている「OneDrive(Web)へのアクセス」を参考に、クラウド上のデータにアクセスしてみては如何でしょうか。

https://gungii.com/onedri-info

お礼

ご回答頂きありがとうございます。One Drivewoをアンインストールし、フォトで試みましたが、削除できませんでした。全く分かっていないのか、いずれにしろ状況は変わりませんでした。折角、ご丁寧にアドバイス頂きながら申し訳ございません。本当にありがとうございました。

回答No.3

hiro_1116

いったんOneDriveからログアウトして再度ログインしてみるとか、PCなど他のデバイスからOneDrive内のファイルを見てみたら如何でしょうか。
既に試しておられるかもしれませんが。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。アドアイス頂きましたが、One Driveからログアウトということがわかりません。知識不足で申し訳ございません。他のデバイスからということですが、もう１台のPCも同じです。iPhoneについてはOne Drive自体がインストールされていません。非常恥ずかしいことを言っていると思います。お手数をおかけしご回答頂きながら、十分にお答え出来ず大変申し訳ございません。ありがとうございました。

回答No.2

ts0472

パソコン購入に関係なく　Microsoftアカウントで使えるクラウドサービスなので　OneDriveのフォトの使い方に絞って良いと思います

今まで他の方とデータ共有をされた事はないでしょうか？
共有フォルダーに自分以外の共有者がいないでしょうか？

他の人とデータ閲覧が可能な状態だったが　持ち主が画像を削除したもののリンク情報だけ残っているように感じます

パソコン購入と同時に　新規にMicrosoftアカウントを取得されたのであれば　Microsoft側の消し忘れかも知れません

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。他人をデータ共有したことはありません。購入と同時に新規にMicrosoftのアカウントは設定しました。いずれにしろご丁寧にアドバイスを頂きながら解決に至らず、申し訳ございません。大変ありがとうございました。

回答No.1

hiro_1116

「身に覚えのない画像」とおっしゃっているのが、添付の灰色の四角でしょうか？
これをダブルクリックしたら、見覚えのある画像が表示されますか？
また、OneDriveにはスマホ等のデバイスから自動でアップロードするように設定されていませんか？

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。複数の方からアドバイス頂いたにも関われず、現時点で私のスキル不足の為、解決できず申し訳ございません。大変ありがとうございました。

補足

U灰色の四角は削除できないファイルのものです。私が取り込んだものです。USBに移したので削除しようとするとこの状態になり、一つずつでも質問文に記載したエラー表示がでます。iPhoneからの自動アップロードできる設定にはしていません。
身に覚えのない画像について他の方からサンプル画像ではありますかと回答頂きましたが、判断できません。早々にご回答ありがとうございます。現在このような状況です。