コピー 2/3が黒い

質問

先日、TS6330を購入しコピーをしました。連続でコピーをすると10枚目あたりで
2/3が真っ黒になったものが印刷されます。その後、またコピーをすると10枚目くらい同じように真っ黒の物が出ます。黒く塗られる位置は一緒です。バグでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis

念のためですが、
コピー（スキャナ部分に原稿をセットしての複写操作）のみ発生で、
プリント（パソコンやスマホのデータの出力操作）では発生しない、ということでしょうか？

本体動作で発生しているとすると、
プリンター本体の揮発メモリーがきちんとクリアされずに
ゴミが残り、コピー操作を重ねるとその残ったデータがメモリ容量を圧迫し、収まらない部分が黒くなる、といったことが考えられます。

通常、これらはファームウェア（プリンター本体の制御ソフト）の改善などで対処がされるはずですが、現時点でファームウェアの更新は行われていないようなので、質問者様の個体の不良の可能性が出て来ます（搭載しているメモリーのチップ不良など）

パソコンの印刷で問題なく、コピー操作で発生するようなら、
初期不良の可能性が出てきますので、速めにレシートなどを添えて
購入店舗に相談されることをお勧めします。

回答No.1

gokukame

初期不良の可能性がある。コピーした物を全部持って販売店に問合せして下さい。連続でコピーの時はプリントヘッドなどの部品が過熱する場合がありますが、適宜自動停止してから印刷を再開するようになります。とマニュアルに書いてありますが、これには該当しないと思います。