プリンターのオフラインが解決できない

質問

MG３６３０です。以前はWIFI で印刷できていましたが、パソコンでもスマホでもオフラインとなり印刷できません。プリンターのWIFI はしっかりランプがついています

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/70681/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E5%8D%B0%E5%88%B7%E6%99%82%E3%80%81%E3%80%8C%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AF%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B--windows-
上記問題無ければ
ルーターの再起動をする
ルーターの電源プラグを引き抜き30秒以上放置(この間pc、プリンター等全てoff)→ルーターの電源を入れ、全てのランプが全て点灯してから
pcをon立ち上がってからプリンターをon

回答No.2

okvaio

もしかして、
・自動で電源が切れているかもしれません。確認して下さい。
・PCの再起動をしてみて下さい（解決したらスマホも同じ）。

回答No.1

papis

[Wi-Fiルーター]
＋(区間1)-[パソコン]
＋(区間2)-[スマホ]
＋(区間3)-[MG3630]
こんな感じでつながっているのかと。
・区間1は有線LANか無線LANのいずれか
・区間2や区間3はWi-Fi
少なくとも区間3はつながっているようですが、
区間1や2を相互につながっているかは別なので、
・区間1～3の接続の再設定
・ルーターの管理画面での子機間同士の通信の設定
・パソコンでのドライバーの入れ直し
・スマホでのアプリの入れ直し
という順番で一つずつ確認されるのが良いでしょう。