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NEC ノートパソコン Windows10

昨年11月購入NECノート 型式Direct NS 最近終了時にスタートをクリックしても電源シャットダウンの表示画面に変わりません。メンテナンス契約先に確認しましたら 「Ctrl+Alt+Del 」を同時に押して終了するようにとのことでした。再三正常な終了が出来ないのですが何故でしょうか。お願いいたします。

  • m2819
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質問者が選んだベストアンサー

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  • mrmk1
  • ベストアンサー率39% (36/92)
回答No.7

高速起動であるならば、やっぱ高速起動で無いのですかね、、、そういうのって。 再起動とか、完全なシャットダウンしてみて回復するようなら、高速起動を解除すれば直ると思いますけど。 1. 画面左下の 「Windows マーク」をクリック 2.「電源マーク」をクリック 3. キーボードのシフトキーを押しながら、「シャットダウン」を選択 で、完全なシャットダウンです。 [Windows 10] 高速スタートアップを無効にする方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6010-9312

その他の回答 (6)

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14171/27617)
回答No.6

>昨年11月購入NECノート 型式Direct NS ではわからないのでPC本体底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。 Windows 10でデスクトップアイコンやスタートボタンをクリックしても反応しない場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018911 Windows10でスタートボタンをクリックしても反応しません|Windows ヘルプ https://windowsfaq.net/trouble/start-unresponsive/ Windows10でスタートボタンが反応しない状態を治す方法 https://estudiopersonal.com/archives/1365 Windows10のスタートボタンが反応しない不具合対応 https://pctips.jp/operatingsystem/windows10-startbutton201910/ などなど検索すると対処法らしきものは幾つか出てきます。

  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4323/10671)
回答No.5

昨年であれば スタートアイコンの仕様に変わりはないと思うのですが スタートをクリック 一番下の電源アイコンにカーソルをクリック 一覧からシャットダウンを選択 ですが 添付画像の黒背景のサブウインドウが表示されない? となるとWinsowsOSシステムに何らかの不具合が発生している状態と考えられます トラブルシューティングのスタートアップ修復を実施してみる sfc システムファイルチェッカーを実施してみる https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-%E3%81%A7%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB-%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%86-365e0031-36b1-6031-f804-8fd86e0ef4ca >再三正常な終了ができない 常に ではなく使用後に発生する場合はメモリ不足の可能性が高いです スペックを越える使い方かも知れません 仮想メモリの量を増やす(必要であれば保存データの削除が必要) https://pc-karuma.net/windows-10-page-file-settings/ SSD/HDDの大容量化 拡張メモリの増設などが必要になるかも知れません

回答No.4

メモリが足りなくなっていませんか? 終了時のスタートボタンから電源シャットダウン画面にならないのではなく反応が遅くなっているのかも知れません。しばらく待って変わらないようなら私の見当違いですがもしそうであればメモリの増設を考えられるといいです。

  • nijjin
  • ベストアンサー率26% (4704/17424)
回答No.3

windwosに何ら名の不具合が出ているのかもしれません。 正常な状態の時のバックアップがあるならそれからリカバリーを 無ければ復元ポイントで正常な時まで戻すかwindowsの初期化もしくはリカバリーが必要になるかもしれません。

  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (923/4132)
回答No.2

『Windows10 シャットダウン方法』で検索するか、メンテナンス契約先に問い合わせして下さい。

  • aokii
  • ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.1

パソコンをアップデートしてみて下さい。

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