Mumuエミュレータが起動できない

質問

先日スマホのゲームをPCでプレイしようと思い、Mumuエミュレータをダウンロードしたのですが起動できません。
　一応ダウンロードはできたのですが、起動するとローディングが99%で止まり「Mumu App Playerが起動できません。Hyper-vまたはほかの仮想マシンが動作中かを確認してください。」と表示されます。
MumuだけでなくNoxPlayerやMEmuも試してみましたが、同じように起動できません。
　Hyper-v、VTの起動も確認し、ファイヤーウォールの妨害も解除。Mumuを一度アンインストールし再インストールしてPcを再起動してみましたがそれでもダメでした。機種名はhp elitebook x360 1030 g3です。
一体どうすれば起動出来るようになるのでしょうか？経験者や詳しい方がいれば教えていただけると幸いです。

回答No.3

wormhole

>ただBIOS設定画面ではVT関連の項目にチェックを入れました。これは問題ないでしょうか？

それは問題ないはずです。
#1で書いているurlのFAQの内容を一通り読んでほしい(眺めるだけでではなく書いてある内容を把握してほしい)のですが、VTは仮想PCソフトやMumuエミュレータ等の動作を支援する機能ですので有効にしておく方がいいです。
どうしても気になるのでしたらVTを無効にしてみるのもよろしいとは思いますけど。

お礼

何度も質問に答えてくださってありがとうございます。
　URLのFQAの内容を一通り読み終え、その中の「MuMu App Playerの起動不能やローディングの99%で止まる問題の解決策」の方法を試してみましたがダメでした。

回答No.2

wormhole

>これはHyper-Vをオフにできているのでしょうか？

できてますよ。
Hyper-Vがオンの時には

>Hyper-V の要件: ハイパーバイザーが検出されました。Hyper-V に必要な機能は表示されません。

のように表示されますから。
VMware PlayerやVirtualBoxなどの仮想PCソフトを動かしてたりとかはしていないのですよね？

お礼

はい、仮想PCソフトは動いていないはずです。ただBIOS設定画面ではVT関連の項目にチェックを入れました。これは問題ないでしょうか？それ以外に心当たりは…ないですね。

回答No.1

wormhole

>Hyper-v、VTの起動も確認し、

もしかしてHyper-Vが起動している事を確認してますか？
もしそうなのでしたら「Hyper-Vを動作させないでください」という意味ですよ。

この辺みています？
https://www.mumuglobal.com/jp/faq.html

お礼

回答ありがとうございます。
　Hyper-Vをコントロールパネル→プログラム→windowsの機能の有効化または無効化　で出てきた一覧に表示されているHyper-Vはチェックを外したのですが、やはり起動できませんでした。
　ただsysteminfoコマンドでシステム情報を表示した際に、このように表示されました。

Hyper-Vの要件：
VM モニター モード拡張機能：はい
ファームウェアで仮想化が有効になっています：はい
第2レベルのアドレス変換:はい
データ実行防止が使用できます：はい

これはHyper-Vをオフにできているのでしょうか？