インターネット接続できない

質問

インターネットが急に接続できなくなった

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

kuzuhan

インターネットが利用不能になったときの対処
１．とりあえず機器を再起動する（モデム→ルーター→端末の順番）
２．有線ケーブルの抜けがないか、Wi-Fiの設定が端末にされているか、そもそもWi-Fiを拾えているのかを確認
３．ルーターに接続設定が入っているなら、その設定が問題ないのか確認する
４．モデムやルーターでいつもと違うランプが点灯してたり、消灯していないかを確認する（モデムの異常なら回線事業者、ルーター動作がおかしいならメーカーへ）
５．家の周りで何か線が切れていないかを確認する（線が切れていたら回線事業者へ）

この辺りを調べたりして、どうしようもないならSo-netの技術サポートかルーターメーカーサポートに問い合わせて原因を切り分けてもらってください。

※この質問はOKWaveに連携されています。So-netの公式回答ではありません。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

そうですか、困ってるでしょうね。
解決したいならどんな環境か、どんな状況か、を知らせないといけない