FUJITSUのロゴが消えて黒い画面

質問

製品:LIFEBOOK AH30/W
状態:USBを指したまま画面を伏せて、しばらく経った後画面を起こしたら黒い画面で止まっていました。
HPの対応手順に沿って電源を4秒以上押し、
電源を抜き、内蔵バッテリーを外し2分以上待ちバッテリー、電源を戻して電源ボタンをおしました。
FUJITSUのロゴの下に修復準備中の文字が出た後また画面が黒くなります。
HPでは黒くなった画面にエラーメッセージが出ると書いてありますが全く出てきません。

このあとどういった対応すればよいでしょうか。教えていただけますか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

https://www.orange-ss.com/column/0110.html
この状態なのでしょうか

回答No.3

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/etc/1512/a30ww2.html
こちらのPCですね。
USBメモリでも取り付けたのでしょうか？そのUSBの機器名等も書きましょう。

Windows10 を起動しない状態からセーフモードで立ち上げる方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/pc-kidousinai-safemode.html
Windows10 起動しない状態からシステムの復元を実行する
https://www.pasoble.jp/windows/10/kidousinai-sisutem-fukugen.html
みたいなのを試して見るぐらいでしょうか。

Windows10 をインストールメディアで修復する方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/088141.html
予めWin10のインストールメディアを作成していれば上記みたいことを試すことも出来ます。

[Windows 10] 回復ドライブでリカバリする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1010-8230
どうしてダメそうなら予め作成して置いた回復ドライブ（USBメモリ）からリカバリをしてみるぐらいでしょうか。

回答No.2

ts0472

USBは何でしょう？

データの入ったUSBメモリや外付けHDDなどを挿したまま起動させると　UEFIの起動順によってはUSBメモリが起動ドライブになってしまいます

OS起動できなければ何らかのメッセージが表示されますが　データの内容によっては作動不能　動くプログラム無しで何も表示されない場合もあります

USBを外せば正常に起動する　挿したままにしたい場合はUEFIで起動ドライブを編集して下さい

回答No.1

m5048172715

USB関係はたまたまで、現在故障中のAH30/Wとは関係ないでしょうね。

富士通に電話して相談です。