接続ができない

質問

通信エラーが発生して、コンピューターとの接続を確認して欲しいという表示が出ます。たまに発生します。都度、WiFiの確認、パスワードの入力しなおしをしてます。今日は、ＵＳＢにしてもつながりません。どうしたら良いでしょうか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

okok456

購入されて半年でも故障することはあります。
保証期間内に故障なら無償で修理してもらえますね。

回答No.3

papis

・お使いのプリンター機種名
・お使いのWi-Fiルーター機種名
・お使いのコンピューターのOS
が不明です

一番考えられるのは、
・Wi-Fi2.4GHz帯の混雑での伝送不良
対処としては、プリンターではなくWi-Fiルーターの再起動（管理画面から実施またはACアダプターを1分ほど抜く）により、2.4GHzのチャンネルを少しでも良い条件に再設定させる

次に考えられるのは
・上記に関連して、パソコン内に印刷待ちデータが溜まっている
対処としては「印刷待ちデータの削除」
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167

その次に考えられるのは
・WindowsのPrintSpoolerが不安定になっている
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684
あたりでしょうか。
それを踏まえて、プリンターの電源を切った状態で、
パソコンのOSに合致したドライバーの入れ直しを行い、
指示に沿ってプリンターの電源を入れて検出させ、接続設定を行う、との流れでしょうか。

回答No.2

aokii

アクションセンター(パソコン画面右下の吹き出し)→機内モードが見えていない場合は展開をクリック→機内モードをオン→無線マウスは使えないのでスライドパッドで機内モードをオフ

回答No.1

okok456

プリンターとの通信エラーでしょうか？
USB接続のプリンタードライバーはインストールされましたか？

wifi（無線LAN）接続、USB接続のプリンタードライバーを削除し
購入された時に行ったプリンターのwifi接続設定、プリンタードライバーのインストールをもう1度行い
上手くいかない場合はプリンターの異常かもしれません。

補足

購入後、半年です。それ位で交渉するのでしょうか。