電源が入らない

質問

製品はHome All-in-one HA770/Rで，Windows10です。
終了時にはスタートにあるシャットダウンにより電源をOFFするのですが，時々その後再び電源を入れようとしてもONしません。かすかに音がするので電源が入っているのかもしれませんが，ディスプレイは暗いままです。しかし，本体の電源スイッチを長押すると音が消え，再度スイッチを押すと電源が入ります。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.2

TZ91

シャットダウンする時「Shiftキー」を押しながらシャットダウンをしてみてください。
もし、上手く立ち上がるようでしたら、「高速スタートアップ」を無効にしてください。
https://office-hack.com/windows/windows10-faststartup-disabled/

お礼

ご教授頂いた方法を試してみましたが，残念ながら効果が見られませんでした。Q＆AにあるBIOS関連の方法を行ってみたところ改善しました。今のところ正常に動いています。ありがとうございました。

回答No.1

ware121

放電処置して改善が見られない場合は保障期間中と推測します。無償でパソコンを修理依頼する。

パソコンの電源が入らない場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013709

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair

お礼

放電処置をしましたが，残念ながら効果が見られませんでした。修理を依頼しようと考えましたが，その前にQ&AにあるBIOS関連の処置を行ったところ改善しました。ありがとうございました。