紙詰まりエラーが出て印刷ができません

質問

MFC-J877Nを使用しています。紙詰まりエラーが出て、見える範囲の紙は全て取り除いたつもりです。印刷しようとすると、5分の1程度は印刷できるのですが、割と初期の段階で、紙が詰まる音がして印刷できない状況です。
紙の取り除き、ローラー等の拭き取りは実施しました。

他に何かできることはありますか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

>印刷しようとすると、5分の1程度は印刷できるのですが、
>割と初期の段階で、紙が詰まる音がして印刷できない状況です。
途中まで印刷をして紙詰まりのエラーとなるのでプリンタ内部の給紙に関わるローラーなどで問題が起こっているのだろうと思わますね。ユーザー側に出来るのはマニュアルを見て

給紙ローラーを清掃するには。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj877n&faqid=faq00012049_011
ローラーの清掃をするぐらいですが既に実施済みのようなので現状ではユーザーがではできることは無さそうな気はします。

先の回答でも書きましたが印刷することに重要であれば早々に見切りを付けて新しいプリンタを購入してしまった方が良いでしょうね。

回答No.2

papis

>紙詰まりエラーが出て、見える範囲の紙は全て取り除いたつもりです。

疑うわけではないですが、まずは
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「紙が詰まっています」と表示され、記録紙が詰まってしまいました。
どうしたらうまく除去できますか？
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj877n&ftype3=10006&faqid=faq00010370_021
により、詰まった用紙の除去をもう一度確認してみたうえで、
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つまった紙を取りのぞいても「紙が詰まっています」の表示が消えません。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj877n&ftype3=10006&faqid=faq00012101_013
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の確認ポイントを一通りまずは確認してみてください。

※状況から、最初に紙詰まりした際に、
直接詰まった場所がたとえば「前」であっても、
紹介したQ&Aで触れられている個所をすべて、
一通りの場所をすべて目視することをお勧めします。

回答No.1

121CCagent

修理に出すぐらいしか思い浮かばないですね。ただ

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj877n
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/04/01）

となっているので既にメーカー修理不可なので早々に新しいプリンタを買った方が良いかも。

お礼

早々にご回答いただきありがとうございました。修理対応不可とは思っていませんでした。新しいものを買うしかなさそうですね。