NEC LAVIE 3年保証について

前へ 次へ
このQ&Aのポイント
  • NEC LAVIE Windows10ノートパソコンを購入し、NECLAVIEあんしん保証サービス3年版も購入しましたが、登録ができず困っています。
  • 30日以内に登録しなければならず、デジカメもないため購入画像を送ることができず、outlookメールにも何も届きません。
  • 様々な困りごとがあり、どうしたらよいか悩んでいます。
回答を見る
  • 締切済み

NEC　LAVIE　3年保証　について

LAVIE　Windows10ノートパソコン購入して、NECLAVIEあんしん保証サービス3年版も購入しました。が、登録できなくて困っています。30日以内に行わないといけないので慌ててます。 デジカメも無いので、購入画像送れないし、outlookメールに何も届きません。何かと困りごとがたくさんあってどうしたら良いでしょうか。。。涙 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14126/27547)
回答No.5

追記です。 https://nec-lavie.jp/navigate/direct/info/product/warranty/03/signup/ を見ると郵送とWebでの登録があるようですね。Webでの登録なら先の回答でも書きましたが内蔵のWebカメラで写真を撮影すれば良いと思います。 Windows 10のWebカメラで写真/動画を撮影する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021198

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14126/27547)
回答No.4

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。 NEC Directで購入されたカスタマイズモデルなら購入時に確かその手の保証をカスタムでつけられたと思いますが。 店頭で販売されるカタログモデルやカスタマイズモデルでも購入後にサービスに加入したい場合は https://nec-lavie.jp/shop/service/warranty/index.html https://nec-lavie.jp/navigate/direct/info/product/warranty/01/common/index.html 言われているのはこちらですか。 本サービスパックは、NEC製パソコン本体のお買い上げ日より60日以内までご購入いただけます。 NEC製パソコン本体同梱の「パーソナルコンピュータ保証書」記載のお買い上げ日（LAVIE Direct [ノート/デスクトップ]の場合は、「納品書」記載の納入日）より60日のご注文成立が条件です。お買い上げ日より60日を過ぎたパソコンは、本サービスの保証対象となりませんので、ご注意ください。 サービスパックご購入後のお客様登録には、次の書類が必要です。 ・標準保証書（パーソナルコンピュータ保証書）のコピー 　※標準保証書の「お買い上げ日」「販売店印」が空欄の場合、以下の書類も必要となります。 ・パソコンのご購入日が確認できる書類のコピー 　（購入店の領収書、NEC Directの納品書等） これらの書類をお持ちで無い方は、本サービスの対象になりません。予めご了承ください。 みたいな条件がありますね。 >デジカメも無いので、購入画像送れないし スマホなどはお持ちでないのでしょうか？PCにWebカメラがあると思うのでそちらで撮影するって手もあります。

  • ware121
  • ベストアンサー率40% (976/2388)
回答No.3

追記 https://www.lavie-service.jp/welcome/

  • meitoku
  • ベストアンサー率22% (2258/10048)
回答No.2

121コンタクトセンターへ電話連絡をして見る。 0120-977-121

  • ware121
  • ベストアンサー率40% (976/2388)
回答No.1

マイページに登録なら下記URLの最下部の上記４件に同意するの「□」にチェックを入れ、「次に進む」ボタンをクリックする。あとは指示にしたがって入力する。 https://support.nec-lavie.jp/emailsend?type=normal https://support.nec-lavie.jp/navigate/common/login-id/howto/index.html

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. Windows
  4. その他(Windows)

関連するQ&A

  • 延長保証について

    AmazonでNEC製の新品ノートパソコンの購入を検討しています。 発送元、販売者ともにAmazonになっているのですが、 NECの延長保証(あんしん保障サービスパック５年版)は つけられるのでしょうか？ よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

  • NEC LAVIE ノートパソコンをお使いの方

    こんにちは ノートパソコンの買い替えを検討しています。 それでNEC LAVIEを候補の一つにしています。 実際にNEC LAVIEノートパソコンをお使いの方。 LAVIEシリーズの使い心地はいかがですか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

  • NEC LAVIE マウス

    NEC LAVIE PC-N1585CALの黒いマウスを無くしてしまったのですが、googleで検索しても出てきません。 どなたか購入方法をご存じの方がいらっしゃいいましたら教えて頂けると助かります。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

  • NEC ノートLaVieについて教えてください

    最近のNEC ノートLaVie にはHDD アクセスランプが ないということなのですが不便でないでしょうか？ 最近のノートってどんどんアクセスランプやインジケ ーターがなくなっていきますよね？ LaVie購入を考えているのですが使用者の方々の感 想をお聞きしたいです。 「NECに外れなし」とかとも価格コムに書いてありまし たが少し心配です。 よろしくお願いします。

  • NEC LAVIEノートパソコンの寿命

    現在NEC LAVIEを使用していますが、ノートパソコンの寿命は何年ぐらいですか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

  • NECのLAVIEに関する質問です

    OSはWindows8.1です。 プリインストールされていたアプリを誤ってアンインストールしてしまいLAVIEアプリナビから再インストールしようとしましたがなぜか途中で中断されてしまいます。どうすればいいでしょうか？ アプリはCyberLink PowerDVD BD with 4K です ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • NEC LAVIE　ライセンス認証

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ ノートパソコン ・製品名・型番　NEC LAVIE PC-GN18WJHAS ・接続方法　オフライン ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。 今月購入後問題なく使用していましたが、 ExcelWordなどにネットでのライン認証が必要のメッセージが出て、作表など機能ができない状況です。 自宅をネットに繋いでおらず、つなぐ予定がないのですがどうすれば良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

  • オフィス2021付きのLAVIEが、動かない

    2022年11月21日に、NEC　LAVIE　N15の型番PC-N153CEAWのオフィス2021付きのノートパソコンをケーズデンキ　フェアモール松任店で、家で、使う新しく買うパソコンは、インターネットにつながないで、使うものですと、言って買い、翌日に、買ったお店の人に、お金を、払って、インターネットに、つながないで、パソコンの設定登録を、してもらったのだが、約1年後の2023年11月27日に、エクセルを、開いたら、オフィス2021を、インストールしてくださいと、いう画面が、でて、エクセルが、動かなくなった。それで、買った、お店さんに、言ったら、直してやると、言われて、2日後の11月29日に、お店に、行って、作業時間6分で、インターネットなどに、つなぐなどして直して、もらったのだが、次回からは、有料になりますと、次に、こわれるのは、いつに、なるか、わかりませんと、言われので、私は、このノートパソコンを、お店で、買った時に、あんしん保証サービス、3年版を、お金を、払って、入っているので、買ったノートパソコンで、オフィス2021を、インターネットに、つながないでも、一定期間すぎても、オフィス2021を、インストールして下さいと、画面が、でないように、私は、あんしん保証サービス3年版に、入っているので、無償で、私のノートパソコンを、再セットアップして、オフィス2021を、私のインターネットに、つながいように、使う時に、支障が、でないように、オフィス2021を、インターネットに、つながないでも、正常に、動くように、無償で、再インストールして、もらいたい。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • 30日以内に登録するのを忘れた

    電気屋でLAVIEのパソコンを買い、安心保証サービスの3年版も同時購入したのですが、30日以内にお客様登録するのを忘れてしまいました。今日登録し、コードなど入力して写真も送り、受付完了という画面になったものの、この場合きちんと保証はつくのでしょうか？やはり期限以内に登録をしなかったので保証は出来ないのでしょうか……？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

  • NEC LAVIE Direct HZ

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートPC　NEC LAVIE Direct HZ S/N:7Z001491B ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NEC LAVIE Direct HZ S/N:7Z001491B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ キーボードのエンターキーが割れて外れてしまいました。 部分的に交換できるのでしょうか？また交換費用がわかればご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する