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印刷が白紙で出てくる

ＤＣＰ－390ＣＮを使っています。 パソコンデータの印刷は順調です。 ガラス面に乗せてコピーを取りたいのですが、「接続を確認してください」と表示が出ます。カバーを開けて、差込口をチェックしました。 そのあと、スタートボタンを押したら、印刷の音がするのですが、白紙で出てきます。ほかに、どこをチェックすればよいですか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 回答No.2
  • RiRiEL
  • ベストアンサー率52% (1015/1919)

こんにちは。 白紙で出てくる場合はヘッドクリーニングを行い、改善するかどうか見ます。 1回行った後で改善しない場合は、あと2回連続でクリーニングを行ってください。 [参考FAQ]印刷すると、白紙で出てきたり、特定の色が印刷されなかったりします https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 合計で3回クリーニングを行っても改善されない場合、本来ですと修理依頼 すべきところですが、DCP-390CNは既に修理対応が終了（2015年9月末終了）していますので、改善されない場合は新しいプリンターへ買替となります。 https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp390cn 後継機種は以下になります。 DCP-J582N https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj582n/index.aspx ＊2段構造の前面用紙トレイに加えて背面に封筒や厚紙に対応した 　手差しトレイが追加され、2wayになりました。 ＊自動両面プリントができるようになります ＊ディスプレイは390CNの3.3型ワイドから2.7インチに小型化されたものの、 　タッチパネルが搭載され、操作パネルの角度調整も可能となりました。 ＊コピー機能に2in1IDカードコピー、裏写り除去コピー、地色除去コピーが 　追加されました。 ＊390CNでは非対応だった無線LANに標準対応したことに加え、 　パソコン・スマートフォン・タブレットにWi-Fi機能が備わっている場合は 　ルーターなしで直接ワイヤレスプリントが可能な「Wi-Fi Direct」に対応 　しています。 ＊メモリーカードスロットは搭載するものの、USBフラッシュメモリーは 　非対応になりました。

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  • 回答No.1

2009年 9月下旬 発売 の古い機種。本体のスキャナーが故障している可能性がありますね。

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