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発払いの手順について

元払い若しくは発払いの手順が分かりません。返品交換連絡票に情報を記入し 振込用紙と同梱しゆうパックにて返送らしいと。発払いに至る手順経緯などを 教えて下さい。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • terepoisi
  • ベストアンサー率44% (4013/9118)
回答No.3

補足ありがとうございます。 >お買上明細書や返品交換連絡票も込みですが書き加える 事有るのでしょうか。 すみません、「込みです」の意味がいまひとつよくわかりません。 連絡票のチェック欄以外に何か特記事項を加えたいということでしょうか? そうでなければ何も記入しなくていいはずです。 心配でしたら納品書等にある問い合わせ先へおたずねください。 ベルーナネットご利用規約 https://belluna.jp/02/010101/help/g_04_01/ 上記によると 第1項 商品の交換・返品は、商品到着後8日以内に当社までご連絡ください。 第2項 返送方法は、当社にご連絡の際にお伝えする方法に従ってください。 となっています。返品する品物と同梱する連絡票等が確認できているのであれば 元箱に入れて、郵便局備え付けのゆうパック元払い伝票に記入して窓口で差し出すか集荷依頼してください。

kakunin
質問者

お礼

皆様のお陰で無事発送終えました。ありがとうございました。

その他の回答 (2)

  • terepoisi
  • ベストアンサー率44% (4013/9118)
回答No.2

どこで何を購入してのことなのかがわかりませんと回答できません。 発払いに至る手順経緯とは、返品理由も含めてでしょうか? 購入サイトに利用案内のページ、もしくは問い合わせ先がありませんか? そちらでお聞きになるのが確実かと思います。

kakunin
質問者

お礼

ベルーナ返品係に元払いしたいのですが、お買上明細書や返品交換連絡票も込みですが書き加える 事有るのでしょうか。

  • meitoku
  • ベストアンサー率22% (2258/10048)
回答No.1

郵便局の窓口に荷物を出せば料金を請求されます。 そこで支払えば発送されます。

kakunin
質問者

お礼

回答頂き有難う御座います。多少雑でも商品届けば問題無いのでしょうか。

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