wifi中継器からPCに無線接続ができません

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このQ&Aのポイント
  • 先日購入したwifi中継器のWRC-300FEBK-R（2.4G）からiphone8やwindows10のsurfaceに無線接続することができません。
  • 親機と中継器との接続はWPSボタンを押して完了しましたが、iphoneやsurfacePCのwifi接続画面にelecom2gから始まるwifiが表示されません。
  • 中継器側の故障なのか、接続手順に誤りがあるのか分からずに困っています。
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wifi中継器からPCに無線接続ができません

先日購入したwifi中継器のWRC-300FEBK-R（2.4G）からiphone8やwindows10のsurfaceに無線接続することができません。 wifiの親機はitscomでMNG6300から始まるものを使っています。親機と中継器との接続はWPSボタンを押して完了しました。wifiが弱い部屋のコンセントに中継器を接続し、中継器には2.4GのランプとWPS INFO PWRのランプがついています。 ここまで設定できたのですが、iPhoneやsurfacePCのwifi接続画面でelecom2gから始まるwifiが表示されません。現在中継器を置こうとしていた部屋でPCを使うと親機の弱いwifiをかろうじて拾って作業をしている状況です。 一度中継器をリセットしたりPCをシャットダウンしたり、PC内のwifi接続を完全に切ったりしましたが、elecomから始まるwifiは表示されません。親機と接続するとSSIDが変わると説明書に書いてあったのですがMNG…elecom…というwifiもありません。 これは中継器側の故障なのでしょうか。surfacePCにはLANケーブル挿入口がないので中継器と優先で接続して管理画面を見ることもできません。なにか間違っている手順があれば教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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先ずはELECOMのサポートセンターに連絡してください。 TEL：0570－050－060

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