「カメラが見つかりません」と表示される

質問

2018/9よりLIFEBOOK WU2/C2を使用。
当初は問題無くカメラを使用できていたが、最近（1月頃？）カメラが使用できないことが判明。
カメラアプリを起動すると、「カメラが見つかりません」と表示される。
デバイスマネージャーを確認するとカメラが存在しない。
解決方法をご教授いただけますと助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

noname#252332 · ベストアンサー

私は先日パナソニックのレッツノートでカメラが使えなくなり顔でログインできなくなりました。何もした覚えがないのでWindow10の更新が原因ではないかと思っています。「デバイスとプリンタ」にカメラが無くなりましたが、デバイスマネージャのユニバーサルシリアルバスコントローラの中にカメラらしきものはありました。これのドライバを更新しようとしても、すでに最新のがセットアップされていますと言われて改善しなかったので、これを削除して、メニューバーの「操作」の「ハードウェア変更のスキャン」を行ったところカメラが正しくセットアップされ使えるようになりました。保証は出来ませんが参考として。

お礼

情報提供ありがとうございます。
私のPCではデバイズマネージャーの中身を全チェックしましたが、カメラらしきものが見つかりませんでした。
また、ハードウェア変更のスキャンでも改善せず。

私もおそらくはWindows10の更新が原因だろうとは思っております。
（すみません。間違えて補足してしましました。。。）

補足

情報提供ありがとうございます。
私のPCではデバイズマネージャーの中身を全チェックしましたが、カメラらしきものが見つかりませんでした。
また、ハードウェア変更のスキャンでも改善せず。

私もおそらくはWindows10の更新が原因だろうとは思っております。

回答No.2

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/uh/1807/
https://www.fmworld.net/fmv/uh/1807/spec/index.html?from=uh_float
こちらのPCですか。
取りあえず、Windowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動です）して見るとか。
あとはまぁ気休めですがBIOSの初期値に戻してみるとかでしょうか。

できる環境があればの話ですが今の状態を外付けHDDなどにシステムイメージの形で丸々バックアップを取りいつでも今の状態に戻せるようにした上で一度リカバリをしてみるのが良いでしょう。もしリカバリ後もWebカメラが使えないなら故障の可能性が出てきます。

お礼

情報提供ありがとうございます。
単なるカメラの故障かと思い始めたところで、ふと
　設定　＞　プライバシー　＞　カメラ
でEdgeがカメラOnになっていることに気付きました。
たまたま、Microsoft TeamsでのWeb会議URLが残っていたため、アクセスしてみると
カメラが起動できました！
その後、デバイスマネージャーでハードウェア変更のスキャンを実施するとカメラが
表示されるようになりました。
ありがとうございます。