他社ソフトのアンインストール方法とESETのインストール方法

質問

• PCを買い換えた際に、新PCにデフォルトでインストールされていた他社のセキュリティーソフト（ノートン）をアンインストールする方法が分からない。
• アンインストール手続きをマニュアル通りに行ったが、アンインストールを促す表示が消えず、ESETのインストールができない。
• どうすればノートンを完全にアンインストールし、ESETを問題なくインストールすることができるのか教えてほしい。

回答No.5

ketsuro8da

セキュリティーソフトの完全削除はとても厄介で経験者でもかなり手こずります。
ＥＳＥＴのサポートに相談されることをお勧めします。電話は非常に繋がりにくいのでメールで連絡し、電話でサポートを受けたい場合は時間を打ち合わせて電話をかけて貰ってください。

お礼

回答ありがとうございました。やはりそうですか・・・。ＥＳＥＴへの相談を検討してみます。